7 октября, 2021 Автор: Соня Крапива

Жалоба на врача особенности составления

Жалоба на врачей больницы: образец претензии, подача

Часто возникают ситуации, когда пациенты сталкиваются с непотребным отношением к себе от медицинского персонала. Куда жаловаться на врачей больницы в таком случае? Разберемся подробнее. Пациенты тоже могут вести себя неадекватно, но от них не зависит чье-то состояние здоровья. С негативным отношением необходимо бороться посредством жалоб.


От медицинского работника зависит состояние здоровья и жизнь пациента. При работе с людьми врач обязан соблюдать нормы общения, осуществлять профилактические манипуляции, пропагандировать здоровый образ жизни и не разглашать информацию о здоровье пациента.

Поводом для жалоб являются следующие действия медицинских работников:

  • отказ в диагностике;
  • неквалифицированный подход специалиста к оказанию медицинской помощи;
  • постановка неверного диагноза, назначение неправильной терапии;
  • проведение операции, в результате которой пациент умер или его состояние здоровья ухудшилось;
  • неполное оказание медицинской помощи;
  • педиатр не приходит на плановый осмотр к новорожденному;
  • длинные очереди;
  • оскорбление;
  • врачебная тайна была предана огласке;
  • вымогательство взятки, навязывание ненужных услуг.

Кроме отношение медицинского персонала, пациентов также может не удовлетворить состояние самого учреждения. Устаревшие аппараты, плачевное состояние самих кабинетов, отсутствие стерильности и прочее. Все это также может быть поводом для обращения в специализированные инстанции.

Закон! Согласно статьям 118, 236, 237, 293 Уголовного кодекса, врач, который совершил любое из вышеуказанных деяний является нарушителем закона РФ. Наказание устанавливается в зависимости от степени тяжести нанесенного вреда.

Медицинские работники, кто допустил преступное поведение, будут скрывать свой поступок всеми путями. Пострадавшему пациенту нужно подготовить базу доказательств для предъявления адвокату и суду. Выиграть дело можно с помощью профессиональных юристов.

куда писать жалобу на врача больницы

Если у пациента произошла конфликтная ситуация с медицинским персоналом, для начала нужно написать жалобу руководству клиники. Необходимо написать заявление и отдать в приемную руководителя больницы. Документ нужно составить в двух экземплярах. На одном будет поставлена печать о регистрации жалобы, вторую бумагу передадут главному врачу.

Если в течении месяца ответ не пришел или вместо объяснений и призыва решить конфликт последовала банальная отписка, то нужно писать в Министерство здравоохранения в Московской области, Москве или того региона, где проживает пострадавший.

На заметку! Если пациент в результате медицинских манипуляций, которые были выполнены несвоевременно или без должного внимания и контроля получил травмы, увечья, то следует мгновенно писать жалобу в прокуратуру. На основании заявления будет проводится прокурорская проверка. В дальнейшем дело будет направлено в суд.

  • Куда жаловаться на врачей больницы? Главному врачу.
  • Пожаловаться на главврача и на поликлинику в целом можно, обратившись с жалобой в Минздрав.
  • Куда звонить жаловаться на клинику? На горячую линию Министерства здравоохранения. Звонок бесплатный, операторы работают круглосуточно, телефон находится в общем доступе.
  • С жалобой в администрацию города нужно обратиться, если в учреждении нет медикаментов, которые выдаются бесплатно конкретной категории пациентов.
  • С заявлением в страховую компанию стоит обращаться, если врач отказался выписывать лекарственные средства, входящие в список бесплатных препаратов.
  • Куда обратиться с жалобой на врача поликлиники? В Росздравнадзор, если нарушают права пациентов, возникает опасность жизни и здоровью человека.
  • Прокуратура занимается рассмотрением заявлений о случаях вымогательства денежных средств с больных. Это же ведомство расследует факты постановки неверного диагноза, назначения несоответствующей заболеванию терапии. Если нужно пожаловаться на лечение, медсестру, работу, персонал, обслуживание в больнице, то обратиться следует сюда.
  • Написать жалобу в полицию следует потерпевшему, кому угрожали, оскорбляли личность.

Внимание! Если инстанции, в которые обращался пострадавший, не помогли или не дали должного ответа, то писать жалобу на больницы Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Казани, Пскова и любых других населенных пунктов нужно в суд.


Строгих правил в заполнении нет. Нужно указать: ФИО пациента, ФИО врача, на которого подается жалоба, название и местоположение учреждения. Далее следует описать всю ситуацию. Чем подробнее будет описана история, тем проще вышестоящим органам будет в ней разобраться. Описывать необходимо и собственные действия, которые потерпевший предпринимал, пытаясь урегулировать конфликт.

Далее следует указать требования пострадавшего. Поставить дату и подпись. Оставить жалобу можно и на детскую поликлинику. На сайте Министерства здравоохранения нужно заполнить небольшую анкету, где прописываются контактные данные, и описать проблему. Жалоба должна вмещаться в 2000 знаков. Текст должен носить официально-деловой стиль. В нем должна отсутствовать эмоционально-экспрессивная составляющая.

Если потерпевшая сторона осуществляет звонок на горячую линию, то к разговору нужно подготовиться. Заранее выписать ФИО врача, нанесшего вред, его должность, адрес учреждения и название больницы.

Если жалоба сфокусирована на документах, рецепте, направление на диагностику и так далее, то от пострадавшего понадобятся СНИЛС, паспорт, полис ОМС.

Образец заявления! Образец жалобы на врача, которая подается в Министерство здравоохранения.

образец жалобы на врача в министерство здравоохранения

На законодательном уровне предусмотрены разные виды ответственности, которые зависят от характера и степени нарушения.

Медицинского работника могут на время ограничить от выполнения обязанностей или уволить без права восстановления и продолжения медицинской деятельности. В тяжелых случаях виновный будет обязан возместить пациенту моральную компенсацию или возместить средства, потраченные на лечение и восстановление здоровья.

Если пациенту был причинен сильный вред, то врача могут принудить к выполнению обязательных работ, запретить вести медицинскую практику, лишить свободы.

В некоторых случаях посещение медицинского учреждения превращается в настоящее испытание. Там могут поджидать длинные очереди, негативное поведение персонала и так далее. Особенно тяжело посещать такие учреждения с маленьким ребенком. В очередях малыши быстро устают, а на приеме у педиатров могут испугаться их отношения к себе.

Если случилась негативная ситуация в больнице, нужно писать жалобу. Бездействие не спасет ситуацию, а пострадавших от этого будет больше.

  1. 1. Если главный врач больницы не ответил на жалобу и пытался решить конфликт без огласки, что делать?

Если Вы считаете, что главный врач действует в интересах своих коллег, не принимая во внимание суть Вашей проблемы, ее степень тяжести и так далее, то смело обращайтесь в Министерство здравоохранение.

  1. 2. Куда жаловаться на бездействие врачей в больнице, если в результате был причинен вред?

Нет. Лучше обратиться с жалобой сразу в судебную инстанцию. В данном случае главной целью будет являться компенсация морального/физического вреда, траты на реабилитацию.

  1. 3. Если ребенку не выписывают направление на препарат, входящий в список бесплатных, куда писать жалобу на врача больницы?

Нужно писать жалобу в Администрацию города. Если это не поможет, нужно обращаться в прокуратуру. Такую халатность нельзя оставлять без внимания.

Источник



Жалоба на врача

При наличии претензии по вопросу медицинского обслуживания конкретным медицинским работником оформляются жалоба на врача. На сайте размещены также примеры и рекомендации к составлению жалобы на поликлинику и на больницу. В них, как правило, обращается внимание на общий порядок организации предоставления медицинских услуг населению, работу персонала. В какой-то степени такие документы включают и претензии на бездействие главного врача медучреждения. Жалоба на врача направляется, когда требуется принятие мер к лучащему врачу – конкретному медицинскому работнику.

До подачи жалобы на врача имеет смысл в устной форме обратиться к его руководителю и озвучить претензии. Помните, что в соответствии со ст. 19 Закона Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации пациент имеет право, в том числе, на выбор врача и медицинской организации. Непринятие мер по устному заявлению должно повлечь жалобу на врача. Этот инструмент позволит отстоять не только Ваши права, но и, возможно, уберечь других пациентов от некомпетентных медицинских работников.

Или:  Есть ли отличия между сторонами сделки

Пример жалобы на врача

В Управление по здравоохранению Приморского края 690020, г. Владивосток, пер. Брянский, 18 Главному врачу КГБУЗ №195 от Русановой Лилии Владимировны, адрес: 690186, г. Владивосток, ул. Калининградская, 43-19 тел. 7198256546465

Жалоба на врача

Поводом моего обращения стало халатное отношение к своим обязанностям врача-терапевта КГБУЗ № 195 Полищук Аркадия Александровича, а именно непринятие мер по правильной постановке диагноза. В результате такого отношения причинен вред моему здоровью.

В период с 11.09.2016 г. по 21.09.2016 г. в КГБУЗ № 195 я находилась по причине плохого самочувствия. Поступила с жалобами на плохой аппетит, головокружение и низкое давление. прилагаю), УЗИ-исследования и ряд других процедур. Врача видела всего 2 раза за 10-дневный период, о диагнозе и ходе лечения комментарии не получала. В выписке из больницы узнада, что мне поставлен диагноз: сахарный диабет 2 типа, при том, что согласно анализу крови сахар был невысокий – 5.8.

21.09.2016 г. меня выписали из больницы, несмотря на то, что состояние здоровья оставалось не удовлетворительным. А 05.10.2016 г. я вновь попала в больницу № 195 с ухудшением здоровья. В этот раз мне назначили также сдать кровь на маркеры, и, к сожалению, выявили опухоль. Сейчас я проходу обследования в онкологической клинике.

Полагаю, что медицинская деятельность Полищук А.А. не соответствует высоким требованиям медицинского работника, а также нарушает права пациента, гарантированные Федеральным законом Об основах охраны здоровья граждан. В результате неверно поставленного диагноза вовремя не выявлено заболевание, не начат курс лечения, произошло ухудшение здоровья пациента, когда принятие быстрых мер реагирования, возможно, позволило минимизировать следствия болезни.

Прошу Вас провести проверку изложенных в настоящей жалобе фактов, привлечь Полищук А.А. к ответственности за нарушение в профессиональной деятельности. О принятых мерах сообщить заявителю.

  1. Копия выписки от 21.09.2016 г.
  2. Копия заключения врача от 06.10.2016 г.

21/09/2016, Русанова Л.В.

Жалоба на врача, особенности составления

Основанием подачи жалобы на врача являются неверно поставленный диагноз, неправильное лечение, отказ от оказания медицинской помощи или несвоевременное ее оказание, ухудшение состояния здоровья, грубость и невнимательность. Основанием подачи жалобы на врача и в прокуратуру является также причинение вреда здоровью, халатность, утаивание обстоятельств, представляющих для здоровья или жизни пациента. Желательно документ подтвердить доказательственной базой: выписками из истории болезни, копией амбулаторной карты, заключением другого врача и т.д. А при намерении подать иск о возмещении вреда здоровью в обязательном порядке обратиться с заявлением о возбуждении уголовного дела и ходатайствовать о назначении судебной медицинской экспертизы.

Если причиной подачи жалобы на врача коммерческой больницы является намерение взыскать оплаченные ранее денежные средства, то подготовить лучше не жалобу на врача, а досудебную претензию (копию которой приложить при подаче искового заявления). А затем подавать исковое заявление о защите прав потребителя. В таких случаях жалоба на врача только привлечет внимание руководителей к проверке его деятельности.

Порядок подачи жалобы на врача

Адресат жалобы должен выбираться по иерархическому принципу. Прежде всего, это главный врач того медицинского учреждения, где осуществляет свою деятельность врач. Также это могут быть комитеты (отделы) по здравоохранению муниципального образования или региона. Жалобу на врача в Росминздрав следует адресовать только в том случае, если предыдущие в нижестоящие инстанции оказались безрезультатными. Иначе документ все равно «спустится» на местный уровень.

Можно подать жалобу на врача одновременно во все вышеперечисленные инстанции. Тогда внимание к проблеме наверняка будет привлечено, а ответ на жалобу на врача находиться на контроле у руководства. Отправить документ можно почтой, оставить его в приемной медицинского учреждения или комитета здравоохранения (проставить на второй экземпляр штамп о получении). Можно направить жалобу на врача и в электронной форме через сеть Интернет.

Источник

Санитарная книжка в 2021 году: порядок и правила оформления

Ежегодно органами законодательной власти вносятся предложения по принятию, изменению или отмене законов, регламентирующих какую-либо сферу жизни и деятельности человека. Несмотря на то, что многие из нас желают обладать достоверной информацией по тому или иному вопросу, бывает нелегко уследить за новыми законодательными инициативами и соответствующими процедурами по их отклонению и утверждению.

В связи с этим большому количеству работников и работодателей интересно, имеет ли новые особенности актуальная редакция законов Российской Федерации о медкнижках? Как в 2021 году изменился порядок и правила оформления медкнижки? Об этом и многом другом читайте далее.

Кому нужны медицинские книжки по закону в 2021 году?

По Федеральному закону от 30.03.1999г. №52-ФЗ (ред. 13.07.2020г.) результаты предварительных и периодических медицинских осмотров, вместе с итогами прохождения санитарного минимума и аттестации, подлежат внесению в личную медицинскую книжку (ЛМК).

Контингент работников и должностных лиц, которым требуется оформление и последующее продление личных медицинских книжек, определяется в основном:

  • Письмом Минздрава РФ от 07.08.2000г. №1100/2196-0-117 «О направлении перечня профессий»;
  • Приказом Роспотребнадзора от 20.05.2005г. № 402 «О личной медицинской книжке и санитарном паспорте»;
  • Приказом Минздравсоцразвития России от 12.04.2011г. № 302н «Об утверждении перечней вредных и (или) опасных производственных факторов и работ, при выполнении которых проводятся обязательные предварительные и периодические медицинские осмотры (обследования), и Порядка проведения обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров (обследований) работников, занятых на тяжелых работах и на работах с вредными и (или) опасными условиями труда»;
  • Федеральным Законом от 02.01.2000г. №29 «О качестве и безопасности пищевых продуктов».

Обобщив информацию, к сферам профессиональной деятельности, для допуска к которым следует оформлять медицинскую (санитарную) книжку, можно отнести:

  • торговлю и общественное питание;
  • транспортировку продуктов и питьевой воды;
  • бытовое обслуживание населения;
  • водопроводные коммуникации;
  • вредные и (или) опасные производства;
  • образование всех типов и видов, включая занятия различными видами спорта, творчеством и пр.;
  • здравоохранение, фармацевтическую и медицинскую промышленность;
  • электроэнергетические системы и сети;
  • строительство и пр;

Сделать ЛМК потребуется также:

  • лицам моложе до 18 лет;
  • тем, кто в силу своей профессиональной деятельности проводит более половины рабочего дня за персональным компьютером;
  • учащимся образовательных организаций общего и профессионального образования перед началом и в период прохождения практики в организациях, работники которых подлежат медицинским обследованиям.

Ранее, в целях создания условий, исключающих фальсификацию бланков личных медицинских книжек, результатов медосмотров, профессиональной гигиенической подготовки и последующей аттестации, а также для обеспечения возможности осуществления оперативного контроля за прохождением всех этапов оформления ЛМК (со стороны контролирующих органов и работодателей), в столице и некоторых регионах РФ в качестве пилотных проектов была запущена выдача электронных личных медицинских книжек (ЭЛМК). Однако к 2021 году новая медкнижка в электронном формате не получила предполагаемого распространения на территории РФ. Это означает, что в настоящее время для оформления данных используется всем привычный типографский бланк личной медицинской книжки.

Медицинская (санитарная) книжка: образец 2021 года

То, как должна выглядеть медкнижка в 2021 году, определяет Приказ Роспотребнадзора от 20.05.2005г. № 402. Медицинская книжка имеет 31 страницу под обложкой синего цвета с закругленными углами. ЛМК должна быть прошита фабричным способом при помощи прочных нитей и содержать:

  • индивидуальный семизначный типографский номер;
  • страницу с данными и фотографией владельца (ламинированную);
  • водяные знаки;
  • защитную квадратную голограмму;
  • наклейку с QR-кодом для моментальной проверки подлинности документа.

Какие документы нужны для оформления медкнижки?

Каждому работнику перед оформлением личной медицинской книжки потребуется подготовить необходимые для этого документы. Что будет нужно для получения данной услуги? Для оформления медкнижки прежде всего нужен документ удостоверяющий личность – оригинал паспорта. Вместе с ним предоставляются:

  • бланк направления на медицинский осмотр;
  • один экземпляр фотографии для вклеивания в ЛМК и второй – для медкарты.
Или:  Заполненная анкета для загранпаспорта нового образца образец заполнения

Бланк направления на медицинский осмотр работника не имеет определённой формы, но в нём обязательно должны быть указаны название, форма собственности и вид деятельности работодателя по ОКВЭД, анкетные данные сотрудника, должность, вид работы (включая вредные и (или) опасные факторы производства, если они есть).

Заявление на выдачу личной медицинской книжки оформляется на месте. Отметим, что все документы представляются лично заявителем или на основании соответствующих нотариальных документов его доверенным лицом.

Требования к фото на медицинскую книжку в 2021 году

Как известно стандарты фото на разные документы могут иметь отличия, и чтобы не ошибиться, желательно заранее о них знать. Какая фотография нужна на медицинскую книжку (медкнижку)? Требования в 2021 году к фото на ЛМК остались неизменными:

  • размер – 3х4 см;
  • параметры – размер лица не должен занимать более 70-80% от общего размера фотографии, а поле над головой и до края фото – 2-4 мм;
  • фон – светлый;
  • фактура – матовая;
  • цвет – цветное или ч/б.

Обязательными к соблюдению являются и следующие рекомендации при фотографировании:

  • отсутствие головного убора (исключение представляют религиозные головные уборы);
  • запрет на использование тонированных линз для очков

Отметим, что изображение должно быть чёткое, а сама фотография должна быть сделана не позднее 6 месяцев до подачи документов.

Как получить личную медицинскую книжку для работы?

Являясь официальным документом и бланком строгой отчётности личная медицинская книжка свободной продаже не подлежит. Она может быть выдана только при проведении гигиенического обучения с обязательной регистрацией в Едином Реестре ЛМК Роспотребнадзора.

Оформление медкнижки: какие врачи проводят осмотр?

Закон, предписывающий правила оформления личных медицинских книжек, определяет состав врачебной комиссии для представителей разных профессий, учитывая их возрастную категорию и пол. Обязательными являются осмотры у врача-психиатра и врача-нарколога, а также:

  • терапевта;
  • стоматолога;
  • отоларинголога;
  • дерматовенеролога;
  • гинеколога (для женщин).

Если возникнут подозрения на наличие у обследуемого работника инфекционных заболеваний, то для их выявления потребуется посетить инфекциониста. Посещение данного врача-специалиста может быть обязательным и в случае получения предписания Роспотребнадзора.

Какие анализы сдают при оформлении медкнижки?

При прохождении предварительных осмотров представителям всех профессий потребуется сдать стандартный перечень лабораторных анализов:

  • клинический анализ крови (гемоглобин, цветной показатель, эритроциты, тромбоциты, лейкоциты, лейкоцитарная формула, СОЭ);
  • клинический анализ мочи (удельный вес, белок, сахар, микроскопия осадка);
  • определение уровня общего холестерина в крови и исследование уровня глюкозы в крови натощак (для лиц старше 18 лет);
  • бактериологическое и цитологическое исследования (для женщин).

В зависимости сферы деятельности обследуемого работника данный перечень может быть дополнен иными лабораторными анализами, обязательными для сдачи. Среди них исследования на RW, вирусные гепатиты B и C, ВИЧ-инфекцию и пр.

Сколько стоит получить новую медицинскую (санитарную) книжку в 2021 году в СПб?

Предполагая, сколько стоит оформление ЛМК, важно учитывать, что стоимость оформления медкнижки определяется различными факторами. Прежде всего, это профессия и условия труда работника – они влияют на объём обследования. Также получить медкнижку можно в разных медицинских организациях, а значит и в соответствии с разными прейскурантами на платные услуги.

Как можно получить медицинскую книжку (медкнижку) для трудоустройства бесплатно?

К вопросам стоимости и оплаты медицинских услуг можно отнести вопрос о том, как получить медицинскую книжку бесплатно? Может быть надо обратиться в СЭС или Роспотребнадзор, чтобы не платить за оформление медкнижки?

На проведение предварительных и периодических медицинских осмотров средства из Федерального фонда обязательного медицинского страхования не расходуются. Не включены данные обследования работников и в рамки программ бесплатного оказания гражданам медицинской помощи. Вместе с тем, каждый работник должен знать, что в соответствии с ТК РФ, при оформлении медкнижки, все расходы несёт работодатель.

Штраф за просроченную и отсутствующую санитарную книжку в 2021 году

ЛМК спб

Когда законодательно установлено, что допуск работника к исполнению профессиональных обязанностей возможен только после оформления ЛМК, то несоблюдение данного требования чревато рядом проблем.

Самое простое – дисциплинарное взыскание для работника. Однако, на практике, просроченная или отсутствующая ЛМК, влечёт за собой административную и даже уголовную ответственность, в том числе и для работодателя.

Штрафы за отсутствие медицинской книжки в 2021 году могут достигать 200 000 рублей. Каждое выявленное нарушение санитарного законодательства будет рассматриваться в индивидуальном порядке с учётом всех обстоятельств.

Отдельно стоит упомянуть, что официальное оформление медкнижки для работы за 1 день, невозможно, какую бы цену вы не были готовы за это заплатить. Как правило, такие услуги оказываются недобросовестными лицами в обход порядка и правил оформления ЛМК, а полученный документ не будет иметь никакого отношения к тому, что выдаётся официально. Если при проверке ЛМК будет выявлено, что она поддельная, штраф может составить 80 000 рублей.

Где можно получить медкнижку (санкнижку)?

Оформить санитарную книжку с соблюдением требований закона всегда можно в медицинском центре «ОСМЕД». Обратившись в наш медцентр, вы с комфортом пройдёте все этапы оформления медкнижки, и получите официальный документ, данные о котором будут занесены в Единый Реестр ЛМК Роспотребнадзора.

Получить консультацию об интересующей вас услуге можно по номерам, указанным на сайте, или по адресу: г. Санкт-Петербург, Васильевский остров 10-линия, д. 21 (Василеостровский район, ст. метро «Василеостровская»). Медцентр «ОСМЕД» – оформление медкнижки быстро и по доступной стоимости!

Источник

Жалоба в Росздравнадзор

Право подать жалобу или другое обращение в Росздравнадзор есть у любого гражданина, если медучреждением были нарушены его права в сфере здравоохранения. Цель такого документа — инициировать проверку качества и безопасности медицинской деятельности. Ведомство обязано в течение 30 дней с момента регистрации жалобы дать ответ обратившемуся.

  • Бланк и образец
  • Бесплатная загрузка
  • Онлайн просмотр
  • Проверено экспертом

В каких случаях подается жалоба

Работу государственных и частных медицинских учреждений, а также аптек контролирует Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения. Особенности и порядок ведения этой деятельности и права граждан прописаны в ФЗ от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ. Ведомство обязано рассмотреть обращение, если оно касается лечения, обеспечения бесплатными медицинскими препаратами, реабилитацией пациентов.

Гражданин может пожаловаться в Росздравнадзор, например, в таких случаях:

  • Нарушены права гражданина на получение бесплатной медпомощи, лекарств, средств реабилитации.
  • На врача, который отказал в лечении, неверно поставил диагноз.
  • Медучреждение отказалось выдать направление на операцию.
  • Частная клиника нарушила условия платного договора с пациентом.

Перечень ситуаций неполный.

К сведению! Кроме Росздравнадзора, гражданин может обратиться в прокуратуру, суд, Роспотребнадзор, страховую компанию, ФФОМС.

Как составить жалобу в Росздравнадзор

Бланк жалобы законодательно не установлен, поэтому ее можно написать в свободной форме. Главное — соблюдать стандартную для жалобы структуру: это шапка, описательная часть, просьба. Текст не должен содержать разговорных и просторечных выражений, эмоциональности. Рекомендуется писать жалобу с применением официально-делового стиля речи.

Документ должен содержать следующую информацию:

  1. Наименование адресата. Нужно указать наименование территориального органа ведомства, для которого предназначена жалоба.
  2. От кого исходит данное обращение. Информация об обратившемся гражданине или организации. Физическое лицо должно указать ФИО, паспортные данные, адрес регистрации, номер телефона для связи. Если вместо физлица жалобу подает его представитель по доверенности, то ее реквизиты надо также обозначить. Юридическое лицо указывает наименование, юридический адрес, номер телефона, ФИО и должность лица, выступающего от имени организации.
  3. Суть произошедшего нарушения. Описывают обстоятельства спора, указывают данные о медицинском или аптечном учреждении, ФИО врачей, дату и другую важную информацию.
  4. Итоги обращения в другие ведомства, если таковые имели место (к примеру, обращения к главному врачу медучреждения).
  5. Просьбу о проведении проверки и принятии необходимых мер.
  6. Ссылки на законодательные акты.
  7. Приложения к жалобе. Это документальные подтверждения нарушения прав пациентов, если такие бумаги имеются (больничные листы, переписка с медучреждением, рецептурные бланки, копии страниц медицинской карты, чеки на оплату медуслуг и т.д.). Можно прикладывать также аудио- и видеоматериалы.
Или:  Назначение инструктажей по технике безопасности в школе

Жалобу заканчивают подписью обращающегося. Также указывают дату подачи документа в Росздравнадзор.

Как и куда нужно подавать жалобу

Подавать жалобу необходимо в территориальный орган Росздравнадзора. Сделать это можно тремя способами:

  1. Личное посещение ведомства. Сам гражданин или его доверенное лицо подходит на прием в ведомство, нужно иметь при себе документ, удостоверяющий личность, а также 2 экземпляра жалобы. На одном из них принимающий документы работник поставит отметку о получении второго экземпляра и оставит его гражданину.
  2. Почтовым отправлением. Нужно отправлять документы заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Данное уведомление будет подтверждать получение ведомством письма.
  3. Электронным способом. В этом случае жалобу подают через портал госуслуг или сайт Росздравнадзора. Для этого нужно указать все необходимые данные, написать в специальном поле свое обращение, прикрепить подтверждающие файлы и отправить форму.

К сведению! Поступившие в ведомство жалобы и другие обращения рассматривают в течение 30 дней с момента их регистрации.

Росздравнадзор обязан дать письменный ответ обратившемуся. В нем указывают, какие меры были приняты, были ли выданы предписания о ликвидации нарушений и т.д.

Образец жалобы в Росздравнадзор от ЮЛ

В Территориальный орган
Росздравнадзора по УР
адрес: 426039, г. Ижевск,
ул. Дзержинского, д. 3
от генерального директора
ООО «Вечный двигатель»,
адрес: 426009, г. Ижевск,
ул. Партизанская, д. 156, оф. 14
тел.: 8 (3412) 76-43-21

Я, генеральный директор ООО «Вечный двигатель», Николаев Сергей Сергеевич (ИНН 1834561231, КПП 234123123, ОГРН 3451236784563, юр. адрес: 426009, г. Ижевск, ул. Партизанская, д. 156, оф. 14, тел.: 8 (3412) 76-43-21), заключил с частной клиникой «Доктор Профи» (ООО «Доктор Профи», ИНН 5612341231, юр. адрес: 426005, г. Ижевск, ул. Елочная, д. 123) договор на проведение медосмотра моих работников.

12 ноября 2020 года работники ООО «Вечный двигатель» прошли медосмотр. Осмотр хирурга и стоматолога проходил в ненадлежащих условиях, в кабинете было грязно, врачи Воронов А.В. и Соколов Е.К. были без халатов и медицинских масок. Также 13 ноября 2020 года были потеряны результаты анализов крови троих моих работников, один результат был с ложными показателями.

На основании вышеизложенного прошу провести государственный контроль качества и безопасности медицинской деятельности в части соблюдения порядков оказания медицинской помощи и стандартов ООО «Доктор Профи» в отношении работников ООО «Вечный двигатель».

О результатах проведения проверки качества и порядка оказания медицинской помощи прошу сообщить мне по почте на указанный выше адрес.

  1. Договор на проведение медицинского осмотра от 10 ноября 2020 года № 234 на 2 л.
  2. Результаты анализов крови от 13 ноября 2020 года (с неверными показателями) на 1 л.
  3. Результаты анализов крови от 15 ноября 2020 года (в верными показателями) на 1 л.
  4. Фото медицинских кабинетов, в которых осуществляется прием пациентов на 5 л.

Николаев / С.С. Николаев

Образец жалобы в Росздравнадзор от ФЛ

В Территориальный орган
Росздравнадзора по УР
адрес: 426039, г. Ижевск,
ул. Дзержинского, д. 3
от Петровой Елены Ивановны
адрес: 426034, г. Ижевск,
ул. Ленина, д. 112, кв. 333
тел.: 8 (3412) 36-36-36

Я, Петрова Елена Ивановна, 1989 года рождения, проживающая по адресу г. Ижевск, ул. Ленина, д. 112, кв. 333, паспорт серии 9005, номер 123122, выдан Первомайским РОВД г. Ижевска 13 августа 2000 года, обратилась в ГКБ № 12 г. Ижевска с целью получения консультации флеболога 2 ноября 2020 года.

Врач Горбунов Петр Петрович на приеме вел себя грубо, по моей просьбе не назначил мне УЗИ сосудов и сердца, несмотря на то что я жаловалась на боли в ногах, лечение не выписал, уверив, что для этого нет показаний (копию страницы медицинской карты прилагаю). В результате боли усилились, правая нога отекла, меня 12 ноября 2020 года госпитализировали с тромбозом и вовремя оказали помощь (выписку прилагаю).

На основании вышеизложенного прошу провести государственный контроль качества и безопасности медицинской деятельности в части соблюдения порядков оказания медицинской помощи и стандартов в ГКБ № 12 г. Ижевска, обратить внимание на работу флеболога Горбунова П.П.

О результатах проведения проверки качества и порядка оказания медицинской помощи прошу сообщить мне по почте на указанный выше адрес.

Источник

Образец заявления о проверке врачей

Возрастное ограничение 12+

Русская версияEnglish version

  • Главная
  • О нас
    • Реквизиты. Контакты
    • Структура. Руководящие органы
    • Уставные документы
    • Отчеты о деятельности
    • Наши проекты
    • Наши семинары
    • Наши публикации
      • Публикации для НКО
      • Публикации для населения
      • Правовые документы
        • Дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей
        • Молодые семьи
        • Малообеспеченные
        • Пенсии, льготы, пособия
        • Регистрация
        • Вынужденные переселенцы и беженцы
        • Правовое положение иностранных граждан в РФ
        • Гражданство
        • Детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей
        • Родителям и молодым семьям
        • Федеральным льготникам
        • Пенсионерам
        • Малообеспеченным
        • Вынужденным переселенцам
        • Беженцам
        • Лицам, ищущим убежище
        • Лицам без гражданства
        • Иностранным гражданам
        • Гражданам Украины
        • Носителям русского языка
        • Наркомания
        • Алкоголизм
        • Табакокурение
        • ВИЧ/СПИД
        • Гепатит С
        • Куда обратиться
        • Правовые документы
        • Ответы ведомств
        • Мнения, рекомендации, опыт
        • Информация о ЕСПЧ
        • Законодательство
        • Права, гарантированные Европейской Конвенцией
        • Подача жалобы в ЕСПЧ
        • Решения ЕСПЧ, принятые против РФ
        • Как подать жалобу в ЕСПЧ
        • Всеобщая декларация прав человека
        • Правила процедуры ЕСПЧ

        Наши координаты:

        г. Пятигорск, пр. Кирова, 27А
        Т./ф.: (8793) 97-43-24, 39-38-08
        e-mail: vnl@kmv.ru, idp@kmv.ru

        Календарь событий

        Новое на сайте

        • Мониторинг законодательства с 07.06.2021 по 11.06.2021 г.
        • Мониторинг законодательства с 31.05.2021 по 06.06.2021 г.
        • Мониторинг законодательства с 24.05.2021 по 28.05.2021 г.
        • Май, 2021
        • Мониторинг законодательства с 17.05.2021 по 23.05.2021 г.

        Сам себе адвокат

        Главная страница Медицинские права Формы документов Образец жалобы на медицинского работника

        Образец жалобы на медицинского работника
        оооооооооооооооооооооооооооооо

        Кому: ______________________

        (наименование учреждения здравоохранения,
        н-р: Городская больница № г. …)

        ____________________________

        (должность, ФИО руководителя)

        Копия:

        Кому: ______________________

        (наименование учреждения,
        н-р, Фонд медицинского страхования … края)

        ____________________________

        (должность, ФИО руководителя)

        От: _________________________

        Адрес: ______________________

        (адрес получения ответа с указанием индекса)

        Телефон: ____________________

        (контактный телефон заявителя)

        Заявление

        Изложение сути произошедшего с указанием полного имени медицинского сотрудника, его должности, наименования отделения, в котором он работает, точной даты и времени контакта с ним. Излагая суть возникшей ситуации, не вдавайтесь в медицинские термины и понятия, сосредоточьтесь на пунктах Конституции и других законодательных актов, которые, по вашему мнению, были нарушены. Другие детали, относящиеся к данному инциденту также следует указать.

        Прошу вас оценить данную ситуацию и принять соответствующие меры по отношению к (полное имя и должность сотрудника, в отношении которого составлена жалоба). Также прошу предоставить мне (полное имя заявителя) __________________ (компенсацию / дополнительное обследование или другой вариант).

        Источник