9 октября, 2021 Автор: Соня Крапива

Регламент предприятия отделов образец

Как подготовить регламент, если Вы этого никогда не делали (Серия 2. Как создать Регламент на примере)

В предыдущей статье мы ознакомились с общим описанием подхода при создании Регламента. Теперь же рассмотрим непосредственно пошаговое написание регламента на примере Регламента бюджетирования денежных средств. Статья строится на одном из регламентов, разработанных консультантами Кодерлайна, а также на опыте создания большого количества подобных документов.

В самом начале считаю уместным напомнить, что дьявол кроется в деталях (об этом было много сказано в предыдущей статье), а незначительные, казалось бы, нюансы могут создать негативное впечатление при приеме работ Заказчиком. В данной статье я опять буду обращать внимание на такие «мелочи», имеющие высокую цену.

Раздел 1. Общие положения

Раздел 2. Термины, определения и сокращения

Раздел 3. Описание требований, процессов, методов работы

· Ответственные за процесс

· Ответственность за актуализацию и изменения процессов

· Срок выполнения процесса

· Функции / действия, выполняемые в рамках процесса

Раздел 4. Приложения

· Классификаторы и справочники

· Формы и правила оформления документов

· Таблицы ролей исполнителей процессов

Здесь на 100% работает правило «Краткость – сестра таланта». Наименование должно быть кратким и емким: процесс, его основные объекты – все! Примеры:

Регламент управления нормативно-справочной информацией

Регламент приема заявок от поставщиков с целью участия в закупочных процедурах.

Как уже было сказано в предыдущей статье, структура – это базис всего Регламента. Хорошо продуманная структура – залог качественного Регламента.

1. Общие положения регламента 1С

Данный раздел лучше разбить на подразделы – так проще структурировать документ. Например:

1.1. Назначение документа;

1.2. Цели документа;

1.3. Задачи документа;

1.4. Область применения;

1.5. Период действия документа и порядок внесения изменений и дополнений.

2. Термины, определения и сокращения в Регламенте

Очень часто консультанты подходят к данному разделу достаточно формально, но такой подход может сыграть и злую шутку. Именно здесь спрятана одна из «мелочей» ценою в общее впечатление от документа.

К терминам и определениям, которые обязательно подать в данном разделе, относятся:

· термины, вводимые и используемые в Регламенте впервые (в предыдущей статье уже шла речь о «незанаучивании»; если очень хочется блеснуть своими знаниями терминов, лучше вынести их сюда, тем самым упростив текст для менее продвинутых специалистов);

· термины, используемые исключительно в рамках данного Регламента, в том числе, используемые для сокращения регламента, а вернее, его текста;

· общеупотребительные термины, смысл которых специализирован или изменен применительно к данной организации или данному процессу;

· общеупотребительные, но редко используемые термины, применяемые в Регламенте;

· общеупотребительные термины, если их определения необходимы для полноты и/или логической замкнутости словаря в целом или лучшего понимания других терминов.

Советую приводить термины в алфавитном порядке (бывает еще перечисления в порядке важности), т.к. это более удобно при обращении к разделу по мере чтения Регламента.

Термин должен выражаться в виде существительного в именительном падеже и единственном числе.

3. Описание требований, процессов, методов работы в Регламенте 1С

Для корректного описания процесса требуется указать основные моменты.

1) Цель процесса

Необходимо обозначить цель описываемого процесса. Например:

Цели процесса формирования консолидированного БДДС по Группе Компаний:

· Сбалансированное формирование Бюджета движения денежных средств ООО Группе Компаний для достижения целей, поставленных учредителями;

· Установление контроля над ликвидностью по Группе Компаний;

· Сокращение затрат по привлечению заемных денежных средств и увеличение доходности от использования собственных свободных денежных средств.

2) Исполнители процесса

Одно из важнейших предназначений регламента. Если указать конкретного исполнителя нельзя, то присваивается определенная роль. Например:

Настоящий документ обязателен к исполнению и распространяется на следующие подразделения и должностные лица ГК:

3) Ответственные за процесс

4) Ответственность за актуализацию и изменения процессов

5) Вход в процесс

Совокупность объектов, функций, которые предшествуют данному процессу.

6) Срок выполнения процесса

Данный параметр может задаваться как продолжительность с момента запуска процесса (рассматриваемый пример), а также как требуемое время завершения процесса, например:

· Не позднее 7 рабочего дня, следующего за отчетным

· 20 числа каждого месяца

7) Функции/действия, выполняемые в рамках процесса

Все функции и действия, описываемые в Регламенте, не должны противоречить другим внутренним документам, например, должностным инструкциям, положениям о подразделениях и т.д.

Функция должна описываться глаголом или отглагольным существительным (выберите единый стандарт на весь документ):

4. Приложения к регламенту 1С

В данном разделе приводится служебная и вспомогательная информация.

Классификаторы и справочники

Разработка классификаторов является очень важным моментом в создании Регламента. Советую подготовить Регламент, начиная именно с разработки классификаторов. От качественной проработки классификаторов зависит эффективность сбора и обработки информации, связанной с исполнением данного Регламента.

Формы и правила оформления документов

В данном приложении приводятся формы и инструкции по их заполнению

Схемы процессов

В этом приложении необходимо визуализировать Регламент. Размещайте схемы процесса для облегчения его восприятия. Если у Заказчика нет определенных требований к нотациям (языку схем), то советую использовать EPC или BPMN. Подробную информацию по нотациям можно посмотреть на сайте Кодерлайна – вебинар от Тараса Кирпикова «Схемы бизнес-процессов в различных нотациях»

Алгоритмы расчетов

Если Регламент задействован на алгоритмах расчета, то эти алгоритмы должны быть отдельно представлены и доходчиво объяснены.

Таблицы ролей исполнителей процессов

Это ролевая структура процесса, аналог знакомых для нас матриц ролей для настройки в системе. Именно по данному приложению можно приступать к настройке ролей в системе, когда Регламент будем накладывать на продукты 1С.

Источник



Образец регламента взаимодействия между отделами, примеры

На каждом предприятии действуют локальные документы, регулирующие его деятельность. Одним из самых значимых считается регламент взаимодействия между отделами (образец документа будет описан далее). Для руководителя организации он является эффективным инструментом управления. Рассмотрим подробно образец регламента взаимодействия между отделами.

Требования

Каким должен быть регламент? Взаимодействие между отделами бухгалтерии и экономической службы, кадровиками и расчетно-плановым подразделением, другими структурными единицами предприятия неизбежно в процессе деятельности. При этом контакт сотрудников должен обеспечивать реализацию поставленных задач в максимально короткий срок. Образец регламента взаимодействия между отделами, в первую очередь, должен быть доступным для исполнителей. Если лицо, ответственное за его разработку, распишет все положения, но подчиненные ничего не смогут понять, смысла в документе не будет никакого. В этой связи, формируя образец регламента взаимодействия между отделами, следует принимать во внимание три ключевых принципа:

  1. Документ составляется на основании модели бизнес-процесса. Качество регламента будет прямо зависеть от тщательности проработки схемы.
  2. Структура документа определяется моделью процесса. Все пункты схемы должны присутствовать в регламенте.
  3. Изложение информации осуществляется официальным, сухим языком. В тексте документа рекомендуется использовать короткие простые предложения. Формулировать положения следует однозначно. Все аббревиатуры и термины необходимо расшифровывать.
Или:  Договор дарения земельного участка между супругами образец 2020

Образец регламента взаимодействия между отделами обеспечивает:

  1. Установление и поддержание порядка при оформлении документации, эффективный контакт между структурными единицами.
  2. Предотвращение конфликтных ситуаций в коллективе. Если заранее будет определены схемы взаимодействия по работе, доля участия того или иного сотрудника в процессах, спорные ситуации не возникнут.
  3. Оперативное вхождение в коллектив новичков. Регламент помогает разобраться со структурой взаимодействий, указывает, какие документы будут использоваться работником, с какими службами он будет контактировать.
  4. Контроль дисциплины.
  5. Более быструю передачу дел другому сотруднику (при увольнении или выходе в отпуск).
  6. Предотвращение потерь финансовых, человеческих и временных ресурсов.

Структура

Какой регламент взаимодействия между отделами можно считать правильно составленным? Обычно документ включает в себя следующие разделы:

  1. Общие положения.
  2. Определения, термины и сокращения.
  3. Описания процессов.
  4. Ответственность.
  5. Контроль.

Источниками определений могут служить законодательные акты, ГОСТы и прочие документы. К последним, в частности, относят Приказы министерств, ведомств, правительственные постановления. При этом ссылки на нормативные документы, положения которых были использованы, должны включаться в регламент взаимодействия между отделами. Образец для ЛПУ, в частности, содержит указания на Приказы Минздравсоцразвития, Министерства здравоохранения региона.

Приложение

В нем, как правило, приводится графическая модель бизнес-процесса. Она изображается в виде схемы, состоящей из нескольких блоков. Графическое изображение можно создать с помощью программных продуктов ПК. Схемы отражают конкретный порядок действий для реализации тех или иных задач. Визуализация удобнее, чем текст. На схеме четко отображается начало процесса и каждого этапа, связь между ними и конечный результат. Такую модель часто используют разработчики регламента взаимодействия между отделами компании по 223-ФЗ. В схеме выделяются такие ключевые параметры, как выходы и входы, участники и клиенты. Если новичок ознакомится с такой моделью, то он сразу же поймет специфику процесса и будет уже готов к реализации определенной задачи.

Инструкция

На первом этапе нужно определить предмет документа и ответственных лиц, т. е. кто составляет и какой регламент. Взаимодействие между отделами бухгалтерии, в частности, осуществляется по четкой схеме, закрепленной законодательством. В этой структурной единице всегда присутствует самый главный сотрудник, отвечающий за соблюдение требований в сфере отчетности. Он и может стать лицом, ответственным за составление регламента взаимодействия между отделами. Образец документа должен обсуждаться всеми сотрудниками. Для этого организуется общее собрание. Если документ регламентирует процесс, в котором сталкиваются интересы более двух отделов, то важно привлечь к обсуждению ключевых сотрудников. Лицо, ответственное за разработку, должен объяснить коллегам важность внедрения правил.

Описание процессов

Его объем будет зависеть от сложности взаимодействия. Если процесс простой, а сотрудник, отвечающий за него, хорошо понимает все этапы реализации, то он может сам составить схему работы с другими структурными единицами. После этого ему следует обсудить документ с остальными участниками. Если бизнес-процесс сложный, то каждый сотрудник разрабатывает свою часть модели. После этого все проекты компонуются и обсуждаются. В ходе ознакомления с базовым документом все заинтересованные сотрудники могут предложить те или иные корректировки и дополнения. После этого регламент взаимодействия между отделами компании передается руководителю.

Утверждение

Оно может осуществляться напрямую. В этом случае руководитель сам подписывает регламент взаимодействия между отделами компании. Образец документа может утверждаться и косвенно. В таком случае руководитель издает приказ. В гриф утверждения вносятся регистрационные данные распорядительного акта.

Специфика работы ответственного лица

В некоторых организациях в штате предусматривается должность менеджера по качеству. На практике выработаны определенные этапы подготовки документа. Их необходимо соблюдать менеджеру, составляющему регламент взаимодействия между отделами. Пример основных стадий:

  1. Определение процессов.
  2. Выстраивание диаграммы.
  3. Детальное описание.
  4. Составление текста.

Ответственный специалист изучает распорядок сотрудников в разных подразделениях. Это необходимо для составления описания стандартных ситуаций, включаемого в регламент взаимодействия между отделами. Пример: «Газовая станция осматривается с использованием таких технических средств, как… По завершении обследования составляется отчет».

Определение итоговой цели

Лицо, ответственное за составление регламента, должно иметь представление обо всех процессах, знать обязанности сотрудников, обладать соответствующей квалификацией и уровнем профессионализма. Цель, которую ставит документ, должна быть ясна работникам. В противном случае исполнение регламента окажется дополнительной нагрузкой на сотрудников.

Оптимизация и проектирование

Комплексное изучение процессов, происходящих на предприятии, позволяет выявить слабые места. Анализ ситуаций, результатов, операций дает возможность оптимизировать деятельность. Это, в свою очередь, позволяет сформировать несколько сценариев дальнейшего развития. Так, предприятие может оставить все как есть, создать новую модель работы или откорректировать старую.

Нюансы

Важно, чтобы каждый сотрудник четко представлял, что ему нужно делать и как достигнутые результаты отразятся на его заработке. Именно поэтому необходимо обсудить регламент перед его утверждением. Ключевая роль в составлении документа отводится, разумеется, руководителю рабочей группы (проекта). В задачи этого специалиста входит постановка острых вопросов. Он должен уметь представить четкую модель процесса. Каждый участник видит картину своими глазами. Необходимо добиться единого понимания. Каждому участнику необходимо объяснить ответственность в создании регламента. В большинстве случаев коллективы скептически относятся к внедрению такого документа. В зависимости от сложности процесса, введение регламента занимает 4-12 мес.

Особенности внедрения

Для введения нового регламента необходимо:

  1. Признать предыдущие документы утратившими силу.
  2. Внести новые локальные акты для активации регламента.
  3. Разработать документы, необходимые для применения утвержденных правил.
  4. Доработать или внедрить новые модули автоматизированных информационных баз.
  5. Изготовить бланки неунифицированных документов.
  6. Изменить или дополнить штатное расписание.
  7. Найти кандидатов на новые должности, назначить или перевести работников.
  8. Обучить исполнителей новым правилам.
  9. Провести разъяснительную работу с сотрудниками.
  10. Осуществить пробное внедрение регламента.
  11. Откорректировать текст по результатам опытного исполнения.
  12. Ввести в действе окончательный вариант документа.
  13. Определить процедуры по контролю качества регламента.

После того как определены мероприятия по внедрению документа, руководитель издает приказ. Следует отметить, что в связи с продолжительностью мероприятий дата утверждения и непосредственного введения регламента в действие будут отличаться. Рассмотрим далее основные ошибки, которые допускают сотрудники при составлении документа.

Или:  Составить договор дарения квартиры образец договора

Несогласованность с практикой

Важно доверять создание регламента сотруднику, имеющему непосредственное отношение к рабочей деятельности на предприятии. Предположим, организация стала очень крупной. Руководство вполне может позволить себе сформировать специальную службу, в задачи которой будет входить решение вопросов о развитии. Соответственно, отдел поставит задачу описать все процессы предприятия. Но цель этого мероприятия им неважна. Если регламент составляют люди, не привлеченные к реальной деятельности, то руководящий ею сотрудник исполнять схему не будет. Соответственно, документ работать не имеет смысла.

Отсутствие гибкости

Многие ответственные лица стремятся к максимальной детализации. Такая ситуация обуславливается незнанием отличий между составлением регламента и описанием реальных производственных процессов. Если стоит задача автоматизации операций, их детализация призвана помощь работникам. Потребность в регламенте возникает тогда, когда в производстве задействовано много людей. Их действия часто дублируются, однако каждый человек трактует ту или иную операцию по-своему. Регламент направлен на снятие разногласий. Следует учитывать, что сотрудники организации должны обладать определенной свободой в действиях, позволяющей принять то или иное решение в зависимости от ситуации. К примеру, клиенту можно ответить незамедлительно, а не по истечении какого-то времени.

Большой объем и сложность текста

Оптимальным считается регламент, состоящий из 5-7 страниц. При этом его содержание должно быть емким, но кратким. Не рекомендуется использовать сложные, многосоставные предложения. Текст должен быть доступен для понимания. Кроме того, следует обратить внимание на термины. Не следует заменять понятия синонимами, использовать аббревиатуры без расшифровки.

Взаимодействие отделов ИБ и ИТ

В настоящее время на многих предприятиях контакты этих служб весьма затруднены. Связаны сложности с внутренними конфликтами отделов ИТ и ИБ. Существует несколько вариантов обеспечения эффективного их сотрудничества. В качестве первого и самого простого выступает наличие работников (одного или нескольких), специализирующихся на информационной безопасности внутри службы информтехнологии. Регламент взаимодействия между отделами ИТ и ИБ в этом случае отражает типичные подходы к сотрудничеству. Организация работы осуществляется на основании сложившихся стереотипа о том, что информационная безопасность является частью обеспечения информтехнологии. Если на предприятии не происходит конфликтов между этими службами, то руководитель может задуматься над тем, чтобы оформить службу ИБ в качестве отдельной структуры ИТ-отдела. Соответственно, придется выделить больше ресурсов, в том числе и финансовых, на обеспечение такой деятельности.

Типовой образец

В Общих положениях указываются:

  1. Назначение документа. Как правило, присутствует такая фраза: «Настоящим регламентом определяется порядок…».
  2. Сфера действия. Регламент может распространяться на работников или объекты.
  3. Нормативные документы, в соответствии с которыми разработан акт.
  4. Правила утверждения, корректировки, отмены регламента.

В разделе «Термины, сокращения, определения» приводятся понятия, используемые в документе. Все аббревиатуры должны быть расшифрованы. Термины следует приводить в алфавитном порядке. Каждое понятие указывается с новой строки в ед. ч. Определение термина приводится без слова «это», через тире. В разделе «Описание процесса» дается пошаговая характеристика. Целесообразно ввести подпункты. Каждый из них будет соответствовать конкретному этапу. В этом же разделе указываются сотрудники, привлеченные к выполнению тех или иных операций. Описываются не только действия, но и их результат.

Ответственность и контроль

В регламенте должно присутствовать указание на возможность применения санкций к лицам, не исполняющим положения. Ответственность допускается в рамках законодательства. Она может быть уголовной, административной или дисциплинарной. В обязательном порядке указывается Ф. И. О. и должность сотрудника, осуществляющего контроль исполнения регламента.

Источник

Как написать регламент?

регламент

На каждом предприятии существуют документы, регламентирующие деятельность этого предприятия. Например, регламент работы отдела разрабатывается для того, чтобы каждый сотрудник, задействованный в каком-либо бизнес-процессе, хорошо понимал, что он должен делать, как и когда, и что должно получиться у него в результате. Или, например, регламент взаимодействия подразделений нужен для того, чтобы отделы или подразделения компании передавали друг другу информацию или документы в определенном порядке или по установленным правилам. Для руководителя этот документ — один из главных инструментов управления. Правильно составленный регламент помогает достичь нужного результата в заданный срок. Каким же должен быть регламент бизнес-процесса?

Требования к регламенту

Критерий эффективности регламента — его доступность для исполнителя . Если менеджер детально распишет все составляющие процесса, но его подчиненные ничего не поймут — будет ли толк от такого документа?

Поэтому при составлении регламента нужно учитывать 3 основных принципа:

  1. Регламент пишется на основании модели (схемы) бизнес-процесса. Причем качество регламента прямо зависит от того, насколько тщательно проработана схема.
  2. Регламент имеет структуру, определенную моделью бизнес-процесса. Все основные пункты схемы бизнес-процесса должны присутствовать в регламенте, все они важны, и мы поговорим о них в следующем разделе.
  3. Регламент должен быть написан сухим, официальным языком. Не стоит бояться канцеляризмов — гораздо важнее избежать двусмысленности. В документе используют только простые, короткие предложения с прямым порядком слов (подлежащее — сказуемое). Формулировки должны быть однозначными. Все термины и аббревиатуры следует расшифровать. Для этого составляется список терминов и определений.

Самые частые ошибки в регламенте:

  • Слишком большой объем. Оптимальный размер — не более 5-7 страниц.
  • Сложный текст, длинные составные предложения.
  • В терминах и названиях использованы синонимы. Одна и та же операция или документ должны на протяжении всего регламента называться одним и тем же словом.
  • Использованы сокращения без расшифровки.
  • Не обозначены конкретные исполнители.
  • Не все шаги описаны. Возможно, отдельные действия покажутся составителю очевидными — но их все равно нужно описать.

Регламент должен быть понятен любому сотруднику компании — как опытному работнику, так и новичку.

Структура регламента

Хороший регламент содержит описание входа и выхода бизнес-процесса (с чего начинается и чем всё должно закончиться), требования к содержанию и качеству работ, обязанности и ответственность каждого исполнителя, способы передачи информации.

Разработчику регламента удобно описывать бизнес-процесс в форме таблицы, разложив его на отдельные операции (в соответствии с моделью):

Но сотруднику будет трудно сориентироваться в такой таблице, а тем более работать по ней. Поэтому обычно регламент представляет собой многоуровневый список.

Основные пункты регламента:

  1. Общие положения. Здесь определяют назначение документа (цель бизнес-процесса).
  2. Термины и определения. В этом пункте приводят расшифровку терминов.
  3. Сокращения. Здесь необходимо расшифровать все используемые в тексте сокращения.
  4. Условия и ограничения. Здесь следует описать условия, при которых начинается процесс (в каком случае он происходит), требования к результату и ограничения — когда можно отступить от требований документа и как нужно действовать в этих случаях.
  5. Требования к процедурам. В этой части подробно описывают все операции, входящие в бизнес-процесс, — кто, когда, что делает, что будет результатом, требования и комментарии.
  6. Ответственность. Кто и за что отвечает.
  7. Контроль. Кто и как контролирует результаты.
Или:  Образец составления документа о осмотре

Приложения: схема бизнес-процесса, формы документов и т.д.

В заключение приведем пример регламента:

Регламент бизнес-процесса «Аттестация персонала»

1. Общие положения.

1.1 Цель — дать оценку уровню квалификации работника, оценить соответствие работника занимаемой должности.

1.2 Порядок утверждения, внесения изменений и дополнений.

2. Основные термины и определения:

Аттестация — определение квалификации, уровня знаний и умений работника предприятия.

Источник

Регламент предприятия отделов образец

В предыдущей статье мы ознакомились с общим описанием подхода при создании Регламента. Теперь же рассмотрим непосредственно пошаговое написание регламента на примере Регламента бюджетирования денежных средств. Статья строится на одном из регламентов, разработанных консультантами Кодерлайна, а также на опыте создания большого количества подобных документов.

В самом начале считаю уместным напомнить, что дьявол кроется в деталях (об этом было много сказано в предыдущей статье), а незначительные, казалось бы, нюансы могут создать негативное впечатление при приеме работ Заказчиком. В данной статье я опять буду обращать внимание на такие «мелочи», имеющие высокую цену.

Раздел 1. Общие положения

Раздел 2. Термины, определения и сокращения

Раздел 3. Описание требований, процессов, методов работы

· Ответственные за процесс

· Ответственность за актуализацию и изменения процессов

· Срок выполнения процесса

· Функции / действия, выполняемые в рамках процесса

Раздел 4. Приложения

· Классификаторы и справочники

· Формы и правила оформления документов

· Таблицы ролей исполнителей процессов

Здесь на 100% работает правило «Краткость – сестра таланта». Наименование должно быть кратким и емким: процесс, его основные объекты – все! Примеры:

Регламент управления нормативно-справочной информацией

Регламент приема заявок от поставщиков с целью участия в закупочных процедурах.

Как уже было сказано в предыдущей статье, структура – это базис всего Регламента. Хорошо продуманная структура – залог качественного Регламента.

1. Общие положения регламента 1С

Данный раздел лучше разбить на подразделы – так проще структурировать документ. Например:

1.1. Назначение документа;

1.2. Цели документа;

1.3. Задачи документа;

1.4. Область применения;

1.5. Период действия документа и порядок внесения изменений и дополнений.

2. Термины, определения и сокращения в Регламенте

Очень часто консультанты подходят к данному разделу достаточно формально, но такой подход может сыграть и злую шутку. Именно здесь спрятана одна из «мелочей» ценою в общее впечатление от документа.

К терминам и определениям, которые обязательно подать в данном разделе, относятся:

· термины, вводимые и используемые в Регламенте впервые (в предыдущей статье уже шла речь о «незанаучивании»; если очень хочется блеснуть своими знаниями терминов, лучше вынести их сюда, тем самым упростив текст для менее продвинутых специалистов);

· термины, используемые исключительно в рамках данного Регламента, в том числе, используемые для сокращения регламента, а вернее, его текста;

· общеупотребительные термины, смысл которых специализирован или изменен применительно к данной организации или данному процессу;

· общеупотребительные, но редко используемые термины, применяемые в Регламенте;

· общеупотребительные термины, если их определения необходимы для полноты и/или логической замкнутости словаря в целом или лучшего понимания других терминов.

Советую приводить термины в алфавитном порядке (бывает еще перечисления в порядке важности), т.к. это более удобно при обращении к разделу по мере чтения Регламента.

Термин должен выражаться в виде существительного в именительном падеже и единственном числе.

3. Описание требований, процессов, методов работы в Регламенте 1С

Для корректного описания процесса требуется указать основные моменты.

1) Цель процесса

Необходимо обозначить цель описываемого процесса. Например:

Цели процесса формирования консолидированного БДДС по Группе Компаний:

· Сбалансированное формирование Бюджета движения денежных средств ООО Группе Компаний для достижения целей, поставленных учредителями;

· Установление контроля над ликвидностью по Группе Компаний;

· Сокращение затрат по привлечению заемных денежных средств и увеличение доходности от использования собственных свободных денежных средств.

2) Исполнители процесса

Одно из важнейших предназначений регламента. Если указать конкретного исполнителя нельзя, то присваивается определенная роль. Например:

Настоящий документ обязателен к исполнению и распространяется на следующие подразделения и должностные лица ГК:

3) Ответственные за процесс

4) Ответственность за актуализацию и изменения процессов

5) Вход в процесс

Совокупность объектов, функций, которые предшествуют данному процессу.

6) Срок выполнения процесса

Данный параметр может задаваться как продолжительность с момента запуска процесса (рассматриваемый пример), а также как требуемое время завершения процесса, например:

· Не позднее 7 рабочего дня, следующего за отчетным

· 20 числа каждого месяца

7) Функции/действия, выполняемые в рамках процесса

Все функции и действия, описываемые в Регламенте, не должны противоречить другим внутренним документам, например, должностным инструкциям, положениям о подразделениях и т.д.

Функция должна описываться глаголом или отглагольным существительным (выберите единый стандарт на весь документ):

4. Приложения к регламенту 1С

В данном разделе приводится служебная и вспомогательная информация.

Классификаторы и справочники

Разработка классификаторов является очень важным моментом в создании Регламента. Советую подготовить Регламент, начиная именно с разработки классификаторов. От качественной проработки классификаторов зависит эффективность сбора и обработки информации, связанной с исполнением данного Регламента.

Формы и правила оформления документов

В данном приложении приводятся формы и инструкции по их заполнению

Схемы процессов

В этом приложении необходимо визуализировать Регламент. Размещайте схемы процесса для облегчения его восприятия. Если у Заказчика нет определенных требований к нотациям (языку схем), то советую использовать EPC или BPMN. Подробную информацию по нотациям можно посмотреть на сайте Кодерлайна – вебинар от Тараса Кирпикова «Схемы бизнес-процессов в различных нотациях»

Алгоритмы расчетов

Если Регламент задействован на алгоритмах расчета, то эти алгоритмы должны быть отдельно представлены и доходчиво объяснены.

Таблицы ролей исполнителей процессов

Это ролевая структура процесса, аналог знакомых для нас матриц ролей для настройки в системе. Именно по данному приложению можно приступать к настройке ролей в системе, когда Регламент будем накладывать на продукты 1С.

Источник