18 мая, 2022 Автор: Соня Крапива

Чек лист ошибок

Полный разбор: как писать текст для страницы «О компании»

Если сравнить несколько текстов про самые разные компании, предлагающие различные товары, то в целом получается следующая картина: «Мы — самая лучшая компания, у нас самые лучшие товары по самым выгодным ценам. Наш коллектив — самый молодой и перспективный. Наша миссия — … (здесь могут быть варианты от „спасти мир“ до „осчастливить всех“)».

Вот такими чудо-текстами заполнено большинство разделов «О компании». Редкий посетитель дочитает такое увлекательное фэнтези до конца, поскольку на эту страничку приходят не для того, чтобы узнать историю славных достижений фирмы. Читатель хочет понять, что предложат для решения его проблемы и почему он должен выбрать именно эту компанию.

На многостраничных порталах разделу «О компании» отведена целая страница. В этой статье мы разберемся, как автору правильно распорядиться выделенным пространством.

Содержание статьи:

текст О компании

Зачем нужна страница «О компании»

Рекламная статья о компании должна быть написана как имиджевый текст. Схема написания такого текста кардинально отличается от той, по которой пишутся традиционные продающие тексты.

Цель раздела «О нас» — убедить клиента, что вам понятны его потребности и вы сможете их удовлетворить.

Имиджевый текст должен дать читателю ответ, с кем он имеет дело и почему он должен доверять этой организации.

Как написать текст о компании

  • название компании;
  • специфику ее деятельности;
  • начало деятельности и по возможности историю развития.

Со второй частью вопроса все обстоит гораздо сложнее. Нам нужно заслужить доверие потенциального клиента. И здесь в помощь автору следующая схема:

  • Расписать преимущества компании. В идеале нужно рассказать об уникальном торговом предложении.
  • Предоставить документальное подтверждение — сканы дипломов, наград, сертификатов.
  • Добавить информацию о сотрудниках с их фотографиями и описанием опыта работы.
  • Рассказать об особенностях производственного процесса, для убедительности дополнив рассказ фотографиями рабочих мест и т. д.
  • Проинформировать о достижениях, подкрепив это цифрами. Например, число сданных объектов, довольных клиентов.
  • Вкратце рассказать о планах и целях на перспективу.
  • Закончить статью стоит призывом к действию.

Отлично, если все сведения есть. Если это не так, пишем текст, исходя из имеющейся информации.

Что написать о компании, имея минимум информации

Написать текст о компании, достигшей определенных высот и имеющей собственную историю, не сложно. А что делать, если рассказывать в общем-то и нечего?

Главное не врать! Приукрашивать тоже не нужно. И пусть компания только начинает свою деятельность и клиентов пока еще нет: автор всегда может найти интересную информацию и рассказать это потенциальным клиентам.

Перед работой со статьей задайте заказчику вопросы для получения начальной информации. Кстати, этот прием работает и для брендов с историей.

Сохраните этот чек-лист вопросов в закладках и пользуйтесь каждый раз, когда беретесь за статьи о компании.

1. Какую пользу клиент может получить от вашей компании?

Любая компания что-либо делает: печет вкусные торты или продает рыболовные снасти.
Покупая продукцию этой компании, клиент останется доволен, поскольку может пригласить на чай с тортиком друзей или съездить на рыбалку. Заинтересуйте клиента, расскажите, чем компания будет для него полезна.

2. Почему ваша фирма этим занимается?

Появлению компании обычно предшествует какая-то интересная история, необычный случай, оказавший большое влияние на выбор.

Многие владельцы бизнеса могут рассказать собственную историю. Вспомнить, почему выбрали именно этот вид деятельности. Возможно, решение открыть кофейню принял заядлый любитель кофе. А логистическую компанию открыл человек, которому надоел беспорядок в этой сфере.

3. Как вы работаете?

Пусть за плечами у начинающей фирмы всего 2 скромных проекта, но они сделаны хорошо. А может быть, даже не сделаны, а только запланированы, но сотрудники нацелены на успех. В этом случае клиенту нужно рассказать, как будет работать компания, что он получит от сотрудничества.

текст О компании

4. С кем вы работаете?

Задача — описать типичного клиента и схему работы с ним. С физическими или юридическими лицами работает компания? Можно ли купить только 1 торт или ведется оптовая торговля? Клиенты должны узнать себя в таких описаниях, чтобы понять, будет ли фирма им полезна.

5. Кто у вас работает?

Такой вопрос необходим, когда нужно рассказать о компании соискателям. Новому сотруднику будет полезно узнать, с кем ему предстоит работать.

6. Как будет развиваться компания?

Информация о планах нужна для поиска единомышленников. Честный рассказ о целях и стремлениях ни к чему не обязывает, а читателю, возможно, это будет интересно.

Не нужно подсовывать читателю ту информацию, на которую вы сами точно не стали бы тратить время. А вот искренность и уважение к читателю очень важны.

Стиль подачи

Прежде чем писать текст, определитесь с подачей информации. Нужно создать образ солидной и деловой фирмы или стать потенциальному клиенту хорошим другом? Выберите стиль написания.

Сторителлинг — прекрасный способ рассказать о вашем бизнесе. Истории успеха всегда интересны: откуда взялась идея создания фирмы, все ли было гладко, когда владелец бизнеса осознал, что это и есть его призвание, дело всей жизни?

Чтобы заинтересовать клиента, представьте, что он ваш давний приятель, с которым вы не виделись 100 лет и которому хотите многое рассказать. Прелесть сторителлинга в том, что он подкупает искренностью, нестандартной подачей фактов.

> Читайте нашу статью «Эмоции в тексте: зачем и как их использовать», в которой мы подробно рассказываем о том, как вызвать эмоции с помощью текста, и как при этом не отойти от инфостиля.

Однако подобный формат изложения приемлем не для всех аудиторий. Для сферы B2B рекомендуется деловой стиль без метафор и пространных рассуждений. Здесь нужна только конкретика с сухими фактами.

Чтобы текст не получился «водянистым»

Избегайте шаблонов. От фраз «динамично развивающаяся компания», «высококачественная продукция», «индивидуальный подход» тошно уже не только профессиональным копирайтерам, но и обычным клиентам. Каждая фраза должна нести смысловую нагрузку, чтобы у читателя не возникало раздражения.

Не преувеличивайте. Психологические советы визуализировать желаемое в этом случае не работают. Если клиентов, сотрудничающих с компаний, всего 100, не умножайте это число на 10. Не нужно публиковать недостоверные факты. Тем более что количество не всегда означает качество. Постарайтесь найти свою фишку, выделяющую фирму среди конкурентов. Оригинальное УТП (уникальное торговое предложение) гораздо ценнее, чем цифры, взятые «от фонаря».

Добавляйте конкретику. Возможно, у вас лучшее оборудование и коллектив настоящих профессионалов, да и ассортимент товаров огромный. Подкрепите все эти прилагательные конкретикой: расскажите, чего конкретно достигли сотрудники компании, приведите сравнительную таблицу, в которой наглядно отражено превосходство вашего товара над аналогами.

текст О компании

Структура полноценной страницы «О компании»

У автора здесь широкое поле для творчества, поскольку строгих шаблонов для этой страницы нет. Но со схемой эффективного текста все же не помешает ознакомиться и пользоваться ей при наличии необходимых сведений.

1. Заголовок. Допустимо использовать стандартные названия — «О компании», «О нас», «О компании ХХХ». Можно придумать продающий заголовок или прописать в нем УТП.
2. Представление. Приводится основная информация об организации: ее название, специфика деятельности, год основания.
3. Повторение УТП, если это целесообразно.
4. История фирмы (кратко), ее достижения.
5. О сотрудниках. Рекомендуется разместить фотографии, немного рассказать о руководителе, об основных сотрудниках и их квалификации.
6. Разводка. Обязательно используем ссылки для перенаправления читателя в другие разделы сайта.

Не обязательно строго следовать приведенной схеме, да и не всегда это необходимо и возможно. Например, если о компании мало информации или нужно написать нестандартный текст. В таких случаях воспользуйтесь другими идеями для написания статьи.

> Читайте нашу статью «Зачем нужен план написания статьи и как его составить», в которой мы рассказываем, как предварительное создание структуры облегчает дальнейшую работу над текстом.

Варианты текстов «О компании»

Детальная расшифровка УТП. Если выбран этот вариант, тогда на главной странице УТП необходимо представить вкратце, а в разделе «О компании» дать подробную расшифровку.

Статья, описывающая только историю фирмы и ее достижения.

Список фактов о компании.

Статья в формате «7 преимуществ сотрудничества с нами». В таком виде страница будет заточена в основном на продажи.

Обращение от имени руководителя. Нестандартное оформление текста-приветствия от первого лица.

Другие варианты. К примеру, объединение страницы «О компании» с другими страницами портала.

Чек-лист ошибок. Проверяем свой текст

Независимо от используемой автором схемы построения текста в нем нередко встречаются распространенные ошибки. Проверьте, нет ли подобного в вашем тексте?

Первая ошибка: отсутствие конкретики

Избегайте пустых фраз типа «мы профессионалы своего дела» и всего, что не раскрывает потенциальному клиенту никакой информации и абсолютно ему не интересно. Слова, не подкрепленные фактами, воспринимаются как хвастовство и пустословие.

Вместо этого напишите что-либо конкретное, например: «Логисты с 10-летним опытом работы в сфере грузоперевозок».

Используйте в статье цифры и факты, чтобы она эффективно работала на имидж компании.

Вторая ошибка: неверно выбранный стиль статьи

Стиль текста определяется с учетом стоящих перед ним задач. Тексты, предназначенные аудитории B2B (бизнес-аудитории), пишутся в строгом, деловом стиле.

Работая с потребительской аудиторией, выбираем близкий и понятный для ЦА стиль. Зачастую уместно использовать дружеский, личный подход.

В любом случае постарайтесь избегать канцеляризмов и шаблонных фраз.

Третья ошибка: избыток неинтересной для посетителя информации

Хотя текст «О компании» в основном выполняет имиджевую функцию, нельзя забывать при этом о важнейших принципах продающего контента.

Вся информация на странице должна быть интересной и важной для посетителя. А в идеале — подчеркивать выгоду клиента, снимать возражения, укреплять доверие и лояльность. Все остальное — вода.

Поэтому не нужно во всех деталях и со всеми подробностями рассказывать историю компании, описывать ее принципы, ценности, миссию.

текст О компании

Заключение

Клиентам не нужны заштампованные скучные тексты, пустословие и хвастовство, информация об исключительности и эксклюзивности бренда. Создавайте текст, придерживаясь следующего: рассказывайте посетителям то, что они хотят услышать.

Поместите клиента в центр внимания и выстраивайте рассказ о бизнесе компании вокруг него. Следуя этому принципу, можно выбирать подходящую форму повествования, тип контента и стиль изложения.

Регистрируйтесь, берите в работу тексты для сайтов компаний, улучшайте и проявляйте свое мастерство, — так вы найдете постоянных заказчиков и долгосрочные проекты на eTXT!

Пишем текст «О Компании» (за который не стыдно)

Текстовому контенту сайта с момента «отмены» ссылочного ранжирования веб-мастера уделяют больше внимания, чем 2–3 года назад. Вырос спрос на хороших авторов, но средние и плохие копирайтеры тоже подняли цены на услуги. Давайте рассмотрим примеры текстового наполнения страниц, чтобы понять, какой текст лучше.

Если вы не планируете доносить информацию до посетителя сайта, а ваша цель — обеспечить процент вхождения ключевых слов на странице, то статья вам будет неинтересна. Вам хватит базового анализатора контента страниц и услуг одной из сотен бирж копирайтинга.

Рассмотрим контент для страниц «О компании». Откажемся от понятия «Продающие тексты», уверен, что продает не текст, а присутствие в нем нужной в момент прочтения информации: цена, территориальная близость, характеристики, применение — польза для читателя. Чем доступнее мы изложим нужную посетителю информацию, тем полезнее для него будет текст, это повысит вероятность нужных вам действий.

Обозначим базовые правила:

  • Не обманывайте
  • Не скрывайте
  • Не округляйте
  • Если не уверены или не знаете — не пишите.

Следуя этим правилам, у вас есть все шансы написать хороший текст для сайта.

Типичные ошибки и как их избежать

Задача раздела «О компании» — донести до читателя информацию, которая поможет принять решение о сотрудничестве. Важно понимать, кто ваша целевая аудитория. Если услуги направлены на рядового гражданина — пишите просто. Если ваша целевая аудитория — узкопрофильные специалисты, пишите на их языке.

Или:  Раздел VI Внесение изменений и исправлений в журналы регистрации

Давайте рассмотрим пример текста для строительной компании. Посмотрим, какая информация важна для потенциального клиента:

Возьмем сайт в выдаче Яндекса и проанализируем текст:

«Уже более десяти лет наша компания «такая-то» работает в сфере проектирования и возведения коттеджей и загородных домов, предоставляя любой вид услуг по малоэтажному строительству.»

Сразу возникает вопрос «более десяти лет» — это сколько? 11? Вызывает ли это доверие? Большой ли это опыт для строительной компании?

Давайте предложим более простой и понятный вариант:

«Строим и проектируем коттеджи и загородные дома в регионе таком-то с 2006-го года.»

Сразу понятно, чем занимается компания и сколько она на рынке.

Дальше приведен список услуг в следующем виде:

«Спектр деятельности организации обширен:

  • профессиональное проектирование,
  • составление сметы,
  • сооружение деревянных домов,
  • блочная, блочно-кирпичная и кирпичная архитектура,
  • прокладка инженерных коммуникаций,
  • внутренняя отделка,

и многое другое

Поправим, чтобы не оставлять недосказанности и необоснованных оценок. В первую очередь уберем «обширен» — это субъективная и неподтвержденная оценка. Откажемся от «многое другое» — эта фраза ничего не сообщает и не несет ценности и — упростим:

Наши услуги:

На мой взгляд, список стал понятней.

Следующий блок состоит из высокопарных, неконкретных и ничего не значащих для читателя фраз. Такой подход встречается на каждом втором сайте. Давайте сразу разметим текст:

«Честь прежде всего

Наши конкурентные преимущества — это достойное качество предоставляемых услуг, хорошая скорость производимых работ, компетенция специалистов, добросовестное отношение к делу и, что немаловажно, долгосрочные гарантии.

Квалификация сотрудников постоянно повышается, все специалисты продолжают обучение внутри компании, а также выезжают на другие предприятия с целью освоения знаний на практике.»

Информативны здесь только предлоги и союзы. Детально разберем и перепишем раздел.

Не будем фантазировать с заголовком и напишем просто «конкурентные преимущества».

«достойное качество предоставляемых услуг» — чем оно достойно, насколько достойнее, чем у других? Попробуем подтвердить фактами:

Соблюдаем нормы загородного строительства согласно регламенту о «законодательный акт такой-то» + ссылка. Сертификат строительной компании №такой выдан тогда-то.

Мы документально подтвердили, что строим согласно нормам, а значит, соответствуем российским стандартам качества.

«хорошая скорость производимых работ» — что считать хорошей скоростью? Мы понимаем, что каждый проект имеет индивидуальную оценку сроков. Поэтому мы не сможем написать, что строим за 20 дней. Давайте применим такой ход:

Из 40 проектов, реализованных за 2015 год, мы не уложились в оцененный срок 1 раз, неустойку компенсировали.

«компетенция специалистов» — загадочная фраза. Давайте напишем правду о сотрудниках в стиле:

В компании работают строители и монтажники не ниже такого-то разряда. Электрики не ниже IV квалификационной группы.

«добросовестное отношение к делу» — убираем. Совесть неизмерима.

«долгосрочные гарантии» — приведем данные, подтвердим:

Гарантия на работы 10 лет, гарантия на установленное оборудование по гарантийному талону производителя от 3 лет.

Остался блок о развитии сотрудников внутри компании. Как говорится, это «проблемы индейцев…». Читателя не волнует, что сотрудники еще учатся и повышают навыки, читателю важно, что компания уже умеет делать — блок убираем.

«Лучшее из лучшего

Выбор качественных стройматериалов — одна из важнейших задач, которую решают специалисты «Такой-то компании». Прежде чем использовать материалы какого-либо производителя, обязательно проверяется их качество. Выезжая на предприятие, сотрудник проходит ознакомительный курс о продукции и исследует технологию ее производства. Таким образом изучаются все конкурентные предложения и в итоге делается выбор в пользу лучшего.»

Идею мы поняли — компания использует качественные материалы. Читателю не важно, куда выезжают специалисты (что за специалисты? директор, уборщица, программист?). Вывод в текущем варианте неубедительный — компания выбирает «какого-либо производителя».

Напишем открыто:

Мы используем строительные материалы, соответствующие нормам ГОСТ. (Приведем нормы и сертификаты. Если есть возможность, раскроем поставщиков.)

Рассмотрим последний блок, на мой взгляд, самый удачный:

«Главное — выгоды заказчика

На сегодняшний момент наша организация занимает прочные позиции на рынке строительства объектов загородной недвижимости. Тем не менее мы продолжаем активно развиваться и расширять комплекс предоставляемых услуг.

Мы открыли собственный выставочный зал и магазин строительных материалов. Многие наименования находятся в наличии на складе, что позволяет заказчикам не только ознакомиться и приобрести товар, но и сразу его забрать.»

Фразы в стиле «мы лидеры, одни из лидеров, высокие позиции» сами по себе ничего не значат. Их нужно подтверждать.

Приведем цифры, которые позволят клиенту составить мнение о месте компании на рынке.

За 2015 год мы построили 40 загородных объектов — это 15% от оборота загородного строительства в регионе. Для сравнения в 2014 году наша доля составляла 11%. В рейтинге таком-то мы занимаем 3 строчку + ссылка.

Мы открыли собственный выставочный зал и магазин (ссылка) строительных материалов, где покупатель может оценить качество строительных материалов, сделать покупку, заказать доставку.

Дальнейший текст представляет собой повторение перечисленных выше пунктов в словоформах. Особой ценности в этом нет. Убираем.

Как изменился текст

Таким образом, из длинного малоинформативного текста мы получили краткий беспристрастный контент, который содержит достаточно информации, чтобы клиент составил мнение о компании. Давайте соберем и прочитаем:

Компания «Такая-то»

Строим и проектируем коттеджи и загородные дома в регионе таком-то с 2006-го года.

Наши услуги:

  • Проектирование домов и коттеджей
  • Составление сметы
  • Сооружение деревянных домов из бревна и бруса
  • Строительство загородных домов и построек из кирпича
  • Подведение водопровода и канализации
  • Внутренняя отделка
  • Благоустройство территории
  • Продажа и доставка строительных материалов

Конкурентные преимущества:

Соблюдаем нормы загородного строительства согласно регламенту о «законодательный акт такой-то» + ссылка. Сертификат строительной компании № такой-то выдан тогда-то.

Из 40 проектов, реализованных за 2015 год, мы не уложились в оцененный срок 1 раз. Неустойку компенсировали.

В компании работают строители и монтажники не ниже такого-то разряда. Электрики не ниже IV квалификационной группы.

Гарантия на работы 10 лет, гарантия на установленное оборудование по гарантийному талону производителя от 3 лет.

  • Качественные материалы

Мы используем строительные материалы, соответствующие нормам ГОСТ, от таких-то поставщиков.

За 2015 год мы построили 40 загородных объектов — это 15% от оборота загородного строительства в регионе. Для сравнения в 2014 году наша доля составляла 11%. В рейтинге таком-то (ссылка) мы занимаем 3 строчку.

Реальные реквизиты и контактные данные.

Заключение

Используйте приведенные в статье приемы для описания товаров и услуг, чтобы сайт был понятен и полезен читателю.

Как написать текст на страницу «О нас», чтобы от него был толк: пошаговое руководство

Вас когда-нибудь посещала мысль, что ваша компания – это динамично развивающийся молодой коллектив профессионалов? Признавайтесь, вы спасали планету в корпоративной миссии , писали цель компании и обещали служить гуманистическим идеалам человечества путем продажи продукта по самым выгодным ценам.

Написать текст в раздел «О нас» («О компании», «О проекте», «О детском садике “Глаз Саурона”», но суть остается той же) – задача не из легких. Казалось бы, встань фотогенично, похвали себя со всех сторон – вот тебе и текст. Увы, такая самопрезентация положительных эмоций не нагонит: в лучшем случае пользователю просто станет скучно, в худшем он решит, что вы навязчивый нарцисс.

Завьялова Дарья, выпускающий редактор TexTerra

Иногда «О нас» практически дублирует «Главную». Маркетолог на таком проекте не знает, чем они отличаются; просто слышал, что обе страницы должны присутствовать. У них и правда есть кое-что общее: в центре «повествования» на обеих находится посетитель и его выгода – совсем как в хорошем романе, где чувства героев должны находить отклик у читателя.

Но если «О нас» рассказывает, как люди из компании решат проблему юзера (и почему именно они), то «Главная», кроме этого, выполняет навигационную задачу и ведет пользователя за ручку, как бы говоря – кликай сюда, чтобы получить это, зайди туда, чтобы посмотреть то.

Не нужно создавать раздел, чтоб он просто был.

«О нас» – это ваше позиционирование. То самое первое впечатление, которое не перезагрузишь и не изменишь.

Давайте отбросим штампованное бахвальство и научимся писать так, чтоб с нами хотелось иметь дело.

Хотите получать дайджест статей?

Одно письмо с лучшими материалами за неделю. Подписывайтесь, чтобы ничего не упустить.

О ком писать в разделе «О нас»

Добавим немного когнитивного диссонанса.

Страница «О компании» не должна рассказывать о вашей компании. «О нас» должна в первую очередь рассказывать о клиенте и его интересах, а во вторую – о вашем бизнесе.

Помните английскую поговорку о джентльменах? Так называют людей, которые никогда не употребляют слово «джентльмен». Держите это в уме: текст «О нас» – это история о нуждах клиента, а не о том, как прошли ваше детство и юность.

Но как узнать, в чем нуждается клиент? Мы подошли к важной теме. Но обо всем по порядку.

Что такое позиционирование

Позиционирование – что-то вроде характера бренда, его атмосфера, ассоциирующиеся эмоции и особенности подачи. То, каким вы хотите казаться потребителю.

Эта штука тесно связана с самопрезентацией и, как следствие, с текстом «О нас». Конечно, можно не заморачиваться и заказать нализ аудитории, написание текстов и продвижение в интернете у профессионалов. Но не всегда хватает бюджета, да и написать небольшой и хороший текст вы вполне можете самостоятельно.

Итак, с чего все-таки начать?

Разберитесь с УТП

УТП – это уникальное торговое предложение. Главная ошибка молодого бизнеса – думать, что можно пообещать и качество, и скорость, и низкую цену. Мол, чем больше, тем лучше. А еще сверху поиграть шрифтами и приклеить перьев и стразов. Люди прекрасно понимают, что вы не можете быть идеальны со всех сторон, но охотно верят, что можете лидировать в чем-то конкретном.

Чем вы отличаетесь от конкурентов? Может быть, у вас самая быстрая доставка? Самая низкая цена? Сопутствующие товары бесплатно? Шикарная система скидок? Гарантия на товар сроком на 10 лет?

Если не знаете, где искать УТП, сравните цены, подумайте, насколько широка линейка ваших услуг, или вспомните какие-то личные фишки. Наверняка в чем-то ваша компания самая классная.

Сформулируйте УТП коротко и четко. Запишите. Мы к нему вернемся.

По-прежнему не знаете, что писать? Из этого незнания вытекает следующий пункт.

Проанализируйте конкурентов

Подглядывать на странички конкурентов – святое дело. Вы должны не просто выйти красивый под прожектор, а ясно видеть своих соперников и объективно оценивать их плюсы и минусы (и свои, конечно).

Посмотрите, как позиционируют себя конкуренты. Может быть, они вообще провалили самопрезентацию. Или вынесли на самое видное место убедительные цифры и доказательства своей экспертности. Посмотрите и разберитесь, что они предлагают. Возможно, уже на этом этапе вы ясно увидите, в чем вы лучше, быстрее и краше.

Самое простое, что можно сделать – посмотреть их раздел «О нас». Посмотрели? У вас должно быть лучше.

Нарисуйте портрет потребителя

Даже не так. Вам нужен не портрет, а портреты.

Кто он, ваш потенциальный клиент? Каким он может быть?

Маркетинг так и работает: вы должны уметь перевоплощаться в своего потребителя и оценивать, как с его точки зрения выглядит та или иная фича.

Или:  Акт о затоплении квартиры Образец бланк 2021 года

Можно опереться на собственные представления. Например, решить, что ваш продукт покупают усталые молодые матери или предприниматели-владельцы малого и среднего бизнесом. Однако в этом случае есть риск упустить интересные и важные детали о клиенте.

Идеальный вариант – совместить креатив и аналитику. Поковыряйтесь в метриках: какого возраста ваша аудитория? Какого пола? Чем они интересуются? Соберите данные в один файл и посмотрите внимательно, выделив минимум 3 основных сегмента.

Разобрались? Теперь вкратце напишите о потребностях каждого. Что они ищут у вас на сайте?

Окей, у нас есть УТП и какая-никакая информация о клиенте. Что дальше?

Выберите стиль коммуникации

Каков ваш стиль общения с клиентом? Делаете акцент на юмор? Используете много сложных терминов и отсылки к современному искусству? Или хотите быть солидным и серьезным, внушающим доверие парнем?

Универсального стиля коммуникации нет. Посмотрите еще раз на портреты ЦА и решите, как будете общаться с этими ребятами. Это ваш выбор.

Как написать полезный текст «О компании» на сайт

На коммерческих сайтах обычно есть раздел с текстом о компании, который так и называется «О компании» или «О нас». Есть мнение, что этот раздел сайта не важен, потому что все равно никто его не читает, пользователи сразу смотрят раздел с услугами или каталог товаров.

Мы думаем, пользователи недооценивают этот раздел, потому что часто встречали бесполезные тексты. Они привыкли, что раздел «О нас» отводится для шаблонных фраз том, что фирма хорошая, команда перспективная, опыт богатый, а цены низкие. В такой текст можно вставить название любой компании и ничего не изменится.

В этой статье расскажем, какой текст о компании мы считаем полезным, и какие мнения на этот счет есть у редакторов. В нашем блоге есть другой материал на похожую тему о разделе «О нас», рекомендации которого относятся не только к тексту, но и к другим составляющим раздела, юзабилити и формированию образа компании в интернете.

Зачем на самом деле нужен текст «О компании»

Для поисковых систем

Для поисковиков важно качество контента. У Google для определения качества есть много факторов, часть из которых — факторы E‑A-T, что расшифровывается как expertise, authoritativeness, trustworthiness — экспертность, авторитетность и достоверность. Особенно они важны сайтам из категории YMYL — «Your Money or Your Life», связанными с вопросами здоровья и финансов. Но и остальным сайтам будет не лишним раскрыть эти факторы на своих страницах.

Текст о компании может помочь раскрыть E-A-T, а именно экспертность и авторитетность ресурса. В этом разделе вы можете написать, каким сертификатам качества соответствует продукция, какие проверки прошла, какие имеет награды, и приложить скриншоты документов для доказательств. Если для деятельности компании нужны лицензии, их тоже можно выложить в разделе «О нас».

Это актуально и для личных сайтов, где вместо раздела «О компании» обычно «О проекте» или «Об авторе». Представителю проекта нужно описать, почему он считает себя экспертом, какой имеет опыт и награды, где публиковался.

К примеру, на сайте проекта SEO by the Sea есть раздел About, где автор проекта Билл Славски рассказал о цели и истории создания проекта и о себе как эксперте:

Для пользователей

Раздел может быть интересен тем, кто хочет узнать больше фактов о самой компании, ее бизнес-модели и принципах. К примеру:

  • Журналистам и пиарщикам
    Фактическая информация о компании может быть нужна для публикаций. Быстрее найти ее в разделе на сайте, чем отдельно уточнять в письмах сотрудникам.
  • Соискателям
    Люди, которые присматриваются к вакансиям вашей компании, будут изучать информацию о вас на сайтах с отзывами, но могут посмотреть, что вы пишете о себе на сайте. Рассказ о компании поможет составить впечатление об атмосфере в организации, понять, близки ли соискателю ее принципы.
  • Принципиальным покупателям
    Многим потребителям важно знать, каких идей придерживается компания, у которой они собираются что-то купить, какие инициативы она поддерживает. Например, клиенты, которых заботит экология, с большей вероятностью обратятся к компании, которая поддерживает экоинициативы, помогает фондам по защите дикой природы и стремится избавиться от лишней упаковки, которую нельзя переработать. Вопрос о том, тестирует ли компания средства на животных, может стать решающим при выборе поставщика.

В разделе «О нас» как раз можно снять вопросы о принципах компании и убедить клиента обратиться к вам.

Ошибки в составлении текста о компании

Перечислим основные черты текста, который мы бы с большой вероятностью назвали неудачным.

Шаблонность: общие фразы

Проблема таких текстов в том, что они ничего о вашей компании не говорят. В примере мы замазали название фирмы, и по описанию нельзя представить какую-то конкретную организацию, такие слова могут подойти к абсолютно любой компании. Из всего текста можно вычленить несколько тезисов, которые могут быть интересны, но нуждаются в доказательствах: это соответствие стандартам и ГОСТам, европейское качество и сертификация, три года гарантии.

Голословность: нет фактов

Самая распространенная ошибка — голословность. Компания хочет убедить клиента обратиться к ним и заказывает текст с красивыми фразами о том, как у них все хорошо. Клиент понимает, что текст размещен на сайте самой компании, она заинтересована в том, чтобы похвалить себя, поэтому такие фразы без доказательств и фактов звучат рекламно, им нет веры. Мало просто сказать, что окна качественные, нужно как-то продемонстрировать это, чтобы пользователь поверил.

Ненужные факты: не в мире клиента

Если в тексте есть факты и данные, это еще не значит, что он хороший. Некоторые красивые цифры, греющие душу директору, ничего не скажут клиенту о полезности компании.

Обычно это касается счетчиков в инфографике, куда помещают разные количественные данные — полезные и не очень. К примеру, годы работы или количество проектов могут указывать на то, что компания справляется с задачами и за столько лет не закрылась. А количество выпитых чашек кофе ничего не скажет.

В этом примере компания решила измерить годы работы в днях. Получилось число 2190, оно выглядит внушительно, но сложно для понимания сходу. 2190 дней — это 6 лет, на наш взгляд такой опыт работы выглядит понятнее. А еще обновлять цифру каждый день несколько накладно 🙂

Как написать полезный текст о компании

Красивые фразы о нацеленности на результат и богатом опыте ничего не стоят без фактов и доказательств. Факты должны строиться вокруг нужд клиента: ваша задача показать, что вы лучше других понимаете его проблемы, имеете действительно важные преимущества перед конкурентами и делаете свою работу качественно.

Что может быть в тексте о компании:

  • История создания бренда
    Бывают интересные истории развития компании, в которых раскрывается личность основателя. Это делает бренд понятнее и человечнее, через личность можно постулировать принципы компании и находить близкую аудиторию, разделяющую эти взгляды.
  • Миссия, принципы и ценности
    То, чем руководствуется компания при принятии решений, кроме выгоды. Сюда можно отнести экологические инициативы, идеи равенства, развитие городской среды или что-то еще. Потребителю больше захочется поддерживать компанию, идеи которой резонируют с тем, что ему важно. Даже если руководство не разделяет все эти принципы, бренду нужно придерживаться созданного образа.
  • Преимущества
    Некоторые компании описывают преимущества на главной странице, обычно это компании услуг и бренды с небольшим ассортиментом. У интернет-магазинов главной страницей может быть каталог, поэтому для преимуществ остается раздел «О нас».
  • Описание услуг с пользой
    Не всегда ваша польза может быть очевидна клиенту. В тексте о компании можно перечислить, чем вы занимаетесь, и почему лучше обратиться к вам, а не к кому-то еще или сделать самостоятельно.
  • Сертификаты, лицензии, награды и прочие документы
    Все то, что может фактически подтвердить экспертность компании, слова о высоком качестве и безопасности продукции.

Краткий текст из которого понятна миссия компании и история, отражающая ценности и мотивацию создателей, для доказательств есть публикации в СМИ:

Тезисно важные для клиента преимущества и понятные пояснения к ним:

Простой и эмоциональный текст о создании бренда и разработке названия, ниже есть личные фотографии дизайнеров с подписями:

4 шага для создания текста о компании

Текст будет полезным для клиента, если ответит на его вопросы о вас. Клиенту интересен прежде всего он сам и его бизнес, поэтому скажите, как вы можете решить его проблемы и почему вы лучше других.

Максим Ильяхов, редактор, создатель сервиса Главред и автор книги «Пиши, сокращай», советует строить текст по плану:

1.Кто вы? Назовите компанию и сферу деятельности.

К примеру, вы велопрокатная компания «Sun».

2. Чем вы полезны?

Напишите, какую проблему клиента можете решить. Лучше сформулировать это в общем плане, к примеру, ваша польза не в том, что вы можете дать велосипед в прокат, а в том, что избавляете клиента от необходимости покупать такой транспорт и заботиться о его хранении.

3. Как вы это делаете?

То есть каким образом вы обеспечиваете второй пункт списка. К примеру, сдаете в прокат велосипеды для взрослых и детей, тандемы и самокаты.

4. В чем особенности?

Расскажите о вашей фишке. К примеру, по договоренности вы можете украсить транспорт для тематических фотосессий или достать образец советских времен, возможно, у вас есть удобные абонементы для семейного отдыха или вы самая крупная сеть в городе, поэтому из любого района удобно к вам добираться.

5. Чем докажете?

Все вышеперечисленное нужно доказать. Прикрепите видеоролик с велопрогулкой на вашем транспорте, фотоработы с вашими самокатами, напишите, сколько точек с велосипедами у вас есть и жителям каких районов удобно пользоваться вашими услугами.

Кроме этого плана, Ильяхов советует писать в инфостиле — то есть формулируя максимально четко, лаконично и по делу.

Алина Вашурина, PR-директор Эквида, считает, что инфостиль делает текст слишком сухим. Алина предлагает написать на странице текста о компании цепляющую живую историю создания магазина, фрагменты из интервью с директором о выборе названия, миссии и ценностях. Так текст станет увлекательным и поможет вам расположить к себе клиента. Кроме того, она тоже предлагает говорить о пользе для клиента и делать акценты на особенностях товара.

У компаний, которые еще не набрали много опыта и не могут поделиться рекомендациями, возникает проблема с доказательствами: нечем доказывать свою эффективность, а завоевать доверие хочется.

Что делать молодым компаниям без опыта

Петр Панда, основатель «Панда-копирайтинг», пишет, что молодые компании, которым особо нечего себе сказать из-за отсутствия опыта, могут писать о своих желаниях, интересах и кредо. Разумеется, если это будет касаться работы и помогать клиенту составить о вас мнение.

Допустим, вы недавно открыли сервис починки компьютеров, но пока не имеете большого опыта и рекомендаций. В таком случае напишите о своих увлечениях и пристрастиях, которые помогут представить вас как специалиста. Информация о ваших увлечениях оригами не поможет, в отличие от рассказа о том, как вы любите копаться в компьютерной технике с детства, как однажды в компьютерном кружке вы с ребятами собрали робота, и теперь эти ребята работают с вами в техцентре, где чинят компьютеры и прочую технику.

Мнения экспертов в целом сходятся. В тексте должно быть:

  1. название компании;
  2. сфера деятельности и услуги;
  3. особенные предложения, выделяющие фирму среди конкурентов;
  4. доказательства эффективности работы с компанией;
  5. эмоциональность, живость;
  6. отсутствие клише и штампов.

Фрагмент текста о преимуществах сервиса, описания доступно объясняют клиенту, чем именно ему будет полезны характеристики сервиса:

Или:  3 Уменьшение УК организации поэтапно

Текст должен быть полезным, а не просто занимать место на странице раздела «О компании». Мнения экспертов в целом сходятся: важно доказать, что вы будете полезны. Можно рассказать историю о себе, вывести на эмоции, отразить преимущества, которые важны клиенту, но важно проиллюстрировать факты доказательствами.

 

Образцы текстов о фирме

Вы: У вас хорошая динамика развития и молодой, дружный коллектив. Команда высококвалифицированных профессионалов.

Они: Значит опыта у сотрудников маловато…Что значит хорошая динамика развития? В чем заключается профессионализм сотрудников?

Вы: Опытные специалисты со стажем 20 лет!

Они: Хватит этой мути. Покажите, что вы сделали и чем будете мне полезны. Дайте конкретику.

Они – посетители сайта, потенциальные клиенты или партнеры, которые хотят узнать о вашей компании и пользе от сотрудничества с вами. А ещё они сомневаются в вашей компетентности и надежности, поэтому и открыли страницу «О компании».

Как написать текст на страницу «О компании», чтобы убедить посетителя, что ваша компания помогает решать проблемы, которые его сейчас волнуют? Сделать это в среде озлобленных, сошедших с ума от рекламы и «выгодных предложений» клиентов?

Проблема в том, что у вас все как у всех:

  • низкие цены;
  • надежное оборудование;
  • современные технологии;
  • специалисты – высококвалифицированные профессионалы своего дела.

Если не знаете, как написать текст о компании для сайта, и нужны примеры, то эта статья для вас.

Телепорт по статье:

Текст «О компании», что там должно быть?

Похвалить свою компанию – плохая идея. Написать честно: компания «N» создана, чтобы заработать много денег – это тоже как-то не цепляет.

Люди эгоистичны. О чём думает посетитель сайта? О себе! Чего он боится больше всего? Что его разведут на деньги. Например: вместо бани построят «халупу», где температура не поднимается выше 80 градусов, углы отсыревают, дверь разбухла от влаги, а в мойке живет ближайший родственник пенициллина.

Как успокоить посетителя? Профессиональный коллектив, гарантия на все виды работ (без сроков), максимально сжатые сроки (без конкретики) или опыт на рынке в 12 лет? Вас это успокаивает? Меня нет.

Если вы не Apple, Газпром или Coca-Cola, то о компании нужно что-то рассказать.

Что должно быть на странице «О компании»:

  1. Кто вы.
  2. Чем занимаетесь и как можете помочь.
  3. Кто обращается к вам.
  4. Почему вы сможете помочь, а вот Васька (сосед) не сможет и чем ваша помощь отличается от помощи Васи. В чем вы луче Васи и конкурентов?
  5. Вы уже помогли кому-нибудь? Докажите примерами своей работы. Покажите задачи, которые вы уже решили.
  6. Зачем вы пишите, что у вас работают только русские бригады строителей? Покажите мне людей, которые будут отвечать за результат, желательно, в лицах.
  7. Почему вы рассказываете о крутом офисе, разве нельзя просто показать фотографию.
  8. С кем вы работаете и кто вас рекомендует.

Правда в том, что клиенту не нужна ваша компания. И Васька ему тоже не нужен. Ему нужно, чтобы:

  • обои в комнате были оклеены ровно;
  • ремень ГРМ заменили в выбранное время и с гарантией 6 месяцев;
  • баню построили за 3 месяца, чтобы уже зимой фигачить веничком своих друзей.

Клиенту нужно решение его проблем и вот тут начинается самое интересное.

Типичный клиент. Я не хочу ничего решать. Не хочу ни о чём думать. Копирайтер, не насилуй мой мозг! Я просто хочу заказать продающий текст о компании и не париться.

Пример текста о компании – приёмы, повышающие доверие

Конкретность, доверие и доказательства – этого ждёт потенциальный клиент, когда ему интересны ваши услуги. Но что-то скребёт на душе. И поэтому он идёт на страницу «О компании». Идёт в поисках ответов.

Недоверие к текстам о компании-min

Даже котик не доверяет вашей компании

Страница о компании создана для сомневающихся клиентов. Она – последний шанс убедить человека, что вы не верблюд.

Давайте найдём несколько примеров текстов «О компании», выделим интересные моменты и разберём неудачные примеры, чтобы не размахивать руками в кромешной темноте.

Общие советы:

  • говорите о проблемах клиента и их решении;
  • будьте конкретны;
  • отстройтесь от конкурентов;
  • докажите слова фактами;
  • демонстрируйте результаты своей работы (фото, видео, рекомендации);
  • обработайте вопросы клиентов;
  • нарисуйте портрет потенциального клиента;
  • сделайте неожиданное предложение;
  • используйте авторитет генерального директора;
  • покажите свой лучший кейс;
  • предложите что-то бесплатно.

Я так могу список из 50 пунктов написать. Но от этого не будет толку. Эти советы пусты. Только примеры текстов о компании могут помочь.

Какие фразы дискредитируют компанию

Общие фразы не позволяют компании пройти проверку на честность. Например:

  • «прочно закрепились на рынке» – чем докажете?
  • «прозрачная схема взаимодействия с клиентом» – в чем её прозрачность?
  • «профессиональная репутация» – у кого спросить? Чем докажете?
  • «успешно сдаем свои коммерческие помещения» – как долго? Сколько помещений? В чем заключается успешность?
  • «нам доверяют собственники» – А отзывы покажете?
  • «высококвалифицированная команда профессионалов» – а разве у 1000 других агентство это не так?
  • «четко выстроенные логические процессы ведения бизнеса» – покажите их мне?
  • «длительное взаимовыгодное сотрудничество с партнерами» – насколько длительное?

Далее ещё раз написано:

«Конечно, главные ресурсы «XXXXX» — это профессиональный штат сотрудников, знание тонкостей процесса и налаженные алгоритмы работы»…

Вы почувствовали это? Текст написан с позиции: «Мы лучшие из лучших!», «Мы эксперты!», Мы, мы, мы… А на деле нет никаких характеристик, которые доказывают клиенту сказанное.

Текст о компании нужно писать таким образом, чтобы клиент прочитал и подумал: «Они профессионалы!». Он должен подумать так! Сам.

Пример текста о компании №1

Люблю я строительные организации. Тут столько можно написать. Но пишут всякую ерунду (жмите на изображение, открывается в новой вкладке)

Пример текста о компании-min

Пример текста «О компании» (kachestvo53.ru)

Мало того что из текста сложно выудить полезную информацию, так его ещё и читать тяжело. Объём большой, но непонятно для чего он нужен?

Сайт у компании интересный. Можно посмотреть на 3D модель дома. Вот бы ещё добавить в карточку 3D модели уже построенные дома. В галерее выполненных работ свалено всё в кучу, а вот это уже плохо.

Каким может быть текст о компании? Например:

Компания «ГК доступное качество» строит дома, коттеджи, бани и обустраивает придомовую территорию. К нам обращаются, чтобы заказать проект объекта под ключ или сэкономить на нём, выбрав готовый вариант с оригинальными доработками. Строим из древесины, кирпича, газобетона в Нижегородской области и ближайших регионах (в т. ч. на юге Ленинградской области).

Проекты под ключ могут включать в себя (мы не навязываем все услуги, их выбираете вы):

  • проектирование зданий в своем архитектурном бюро;
  • весь комплекс строительных работ: фундамент, стены, крыша, печка, , камин, внешняя и внутренняя отделка;
  • обустройство участка: ландшафтные работы, строительство заборов, колодцев, беседок, навесов и хозяйственных построек;
  • создание и подключение канализации, электричества, водоснабжения и разработка системы отопления на газовой или дровяной основе.

Больше всего преуспели в строительстве домов, русских бань и коттеджей из оцилиндрованного дерева. Уже закончено более 20 подобных проектов. Посмотрите на наши работы в галерее.

Преимущества, которые помогают нам преуспевать на рынке с 2002 года:

  1. Строительство небольших бань и домов (6х4, 8х6) за 2 месяца, благодаря своему автопарку, опыту подобных работ и наличию готовых срубов.
  2. Профессиональная разработка дизайна домов и территорий с возможностью 3D моделирования – у нас своё архитектурное бюро (вы уже могли видеть проекты в 3D графике, на некоторые из них действует скидка более 100 000 рублей – ищите метку «Акция»).
  3. Разработка проекта под ключ. В нашем проектном бюро визуализируют мечты. Разработка 3D-проекта бесплатна. Но только если за его реализацию возьмёмся мы. В противном случае, проект дома будет стоить 50 000 руб., бани 20 000 руб. С нашими чертежами его сможет реализовать любой грамотный строитель.

Как можно видеть, я ничего не изменил. Всё это есть в тексте о компании на сайте. Но это похоронено между строк, слов и букв. Вот мне свой вариант нравится больше, ещё бы графику добавить. А вам?

Надеюсь, что этот пример текста о компании приоткрыл завесу, как писать такие материалы.

Одного проекта мало. Поэтому давайте выберем другую тему.

Пример текста о компании №2

Этот кусочек текста взят с сайта socialit.ru. Компания «SOCIAL» (нажмите, откроется в новой вкладке).

Пример плохого текста о компании

Не знаю почему. Может я ещё молодой. Но в моём понимании «молодые прогрессивные специалисты» – это студенты, которые не нашли себе работу и основали свою «компанию».

Несмотря на отдельные ужасы текста, в нем есть полезная информация. Что есть хорошего в тексте о компании:

  • выделено 4 направления;
  • есть постановка проблемы клиента;
  • работают круглосуточно.

Однако есть и проблемы. В последнем абзаце я увидел «стандартное время выполнения заказа – 1 день». Неужели сейчас будет неожиданная и сильная гарантия? Нет, ее нет. А вот написали бы, что: если мы не устраним проблему за 1 день, то вернём 5000 рублей за каждый день просрочки. Вот это было бы мощно. Но этого нет.

Писать ещё один текст я не буду. Потому что словосочетание «данная миссия…» заставило вспомнить меня о миссии этого текста.

Как написать текст «о компании» – топ 5 советов

  1. Текст о компании – это идеальная возможность для использования «инфостиля». Нужно оперировать фактами. Пусть их будет немного. Пусть они покажутся мелочью. Из мелочей собирают отличие и отстройку от конкурентов.
  2. Покажите свои сильные и слабые стороны. Существуют сотни компаний с похожими услугами. Но даже у близнецов есть отличия, по которым их легко различают родители – характер и жизненный опыт. Расскажите о нем.
  3. Компания – это не помещения, бетон и компьютеры, а группа людей. Они работают, чтобы заработать денег. Ни один здравомыслящий человек не станет отдавать деньги за слова и обещания. Ну, может 1 или 2 раза отдаст по своей наивности и неопытности. Люди готовы платить за результат и за решение задач.
  4. Пишите для Клиента, думая от Клиента. Когда компания сыпет прилагательными, оперирует сомнительными фактами и рассказывает о своей исключительности, то доверие к ней скатывается в ноль. Есть простая формула продаж, которая работает лучше всего: было – заплатили денег компании N – стало. Покажите всю цепочку в логичной последовательности.
  5. Шаблон написания текста о компании:
  • чем занимаемся;
  • что у нас получается лучше всего;
  • кто к нам обращается;
  • примеры наших работ;
  • лучший проект;
  • в чём отличие компании;
  • наша команда в лицах;
  • наша компания в цифрах;
  • что о нас говорят клиенты;
  • какие гарантии мы даём.

Веб-райтеры и копирайтеры наверняка спросят, а как написать текст о компании, когда перекупщик ничего не может сказать о ней. Проявите наблюдательность, если у компании уже есть сайт. Свяжитесь с конечным заказчиком или попросите посредника переслать Ваш бриф. Если Вы не выйдете на представителя компании, то текст будет заштампованным, неказистым и неэффективным.

А компаниям я советую не работать с посредниками и найти своего копирайтера. Платите меньше, а толку больше. А чтобы заказать текст о компании и получить его за 3 дня, перейдите в раздел «услуги копирайтера».

С уважением, маркетолог-аналитик и копирайтер Поздняков Михаил (текст обо мне)

Страница о компании нужна, чтобы убедить сомневающегося клиента. Он ничего о вас не знает. Расскажите ему всё, что ему нужно узнать для принятия решения о сотрудничестве.